3 astuces simples pour éviter les erreurs dans les feuilles de temps
Motiver le personnel à soumettre des feuilles de temps précises dans les délais est un défi pour presque tous les secteurs et entreprises. On estime qu'un suivi du temps inexact coûte plus de 50 millions d'heures de productivité aux États-Unis seulement (Market Research Future, 2020). Les erreurs de feuilles de temps peuvent généralement être attribuées au fait que le personnel est oublieux, ne les remplit pas correctement ou, dans le pire des cas, pense qu'il s'agit d'une perte de temps (même lorsque c'est une exigence nécessaire pour facturer les clients pour leur travail). La technologie permet d'éviter les erreurs de feuilles de temps. Les applications ou les logiciels de planification aident à analyser et à automatiser les envois de rappels. L'utilisation d'un système collaboratif, où le personnel peut voir la valeur et qui compte pour lui, est bien plus motivante et inspirante que de se faire frapper. Voici 3 astuces simples que vous pouvez utiliser au travail pour éviter les erreurs de feuilles de temps. Que vous souhaitiez utiliser la carotte ou le bâton, selon votre secteur et votre équipe. 1 : Vérifiez si votre système de planification, votre application de gestion des horaires ou votre logiciel est difficile ou obsolète De nombreuses entreprises utilisent des systèmes obsolètes, souvent parce qu'elles ont investi plusieurs milliers de dollars dans le matériel et/ou le logiciel. Ces systèmes nécessitaient une courbe d'apprentissage abrupte pour les faire fonctionner. Alors que la plupart des logiciels de feuilles de temps d'antan peuvent faire le travail, mais pas bien ! Souvent à un coût élevé en heures de travail. Les erreurs et les problèmes de feuille de temps peuvent facilement être attribués à des logiciels ou des applications difficiles qui sont toujours utilisés et qui pourraient facilement être remplacés. Cela peut permettre d'économiser plus d'argent au cours des 2 premiers mois en productivité récupérée que le coût total du changement. Voici quelques moyens simples de déterminer si votre système de feuille de temps est obsolète : Le logiciel ou l'application n'est plus pris en charge par le fournisseur. L'application de feuille de temps prend une éternité à charger une fois terminée. Le logiciel ou l'application plante fréquemment. Le personnel vous dit qu'il est difficile à utiliser et à parcourir. Il fonctionne dans une certaine mesure, mais il est limité, daté et laisse place aux erreurs. Il ne dispose pas de fonctionnalités intelligentes pour aider le personnel à remplir ses feuilles de temps. Le suivi des feuilles de temps n'est pas son objectif principal (c'est une fonctionnalité supplémentaire avec d'autres logiciels) tels que QuickBooks, SAP Success Factors, etc. N'offre pas d'application disponible sur les appareils mobiles Les membres de l'équipe sont de moins en moins impliqués. Opter pour de grands noms ou s'en tenir aux mêmes applications de planification peut sembler la solution rapide et facile. Bien souvent, cela se transforme en une décision coûteuse. Les entreprises ne sont pas conscientes du chemin parcouru par les applications de planification et les logiciels de feuilles de temps, grâce aux options cloud. Tommy fournit une application de feuille de temps simplifiée qui peut être utilisée sur votre mobile avec des fonctionnalités intelligentes pour aider le personnel. En automatisant ou en remplaçant de nombreuses tâches manuelles que les anciens logiciels de feuilles de temps rendaient si chronophages. La majorité de nos clients ont été choqués par le nombre d'autres problèmes dans leur entreprise qui ont été résolus (comme la réduction de la rotation du personnel ou l'amélioration de la satisfaction au travail) en mettant simplement à niveau leur logiciel pour une application. 2 : Méthode de temporisation et session Il peut être tentant d'envoyer des e-mails en masse sur les erreurs courantes que les membres de l'équipe commettent avec les feuilles de temps. Mais si vous utilisez un système obsolète, ce n'est qu'un exercice qui fait perdre du temps. Si vous êtes du genre à préférer être craint et à utiliser le bâton en matière de feuilles de temps, pourquoi ne pas utiliser la méthode du time out ? Qu'est-ce que la méthode du time out ? Organisez une session de formation pour que tout le monde se réunisse. Rendez-la obligatoire tout en étant amusante et attrayante, appelez-la la « session de time out ». Cela la rendra attrayante et ressemblera moins à une session de formation ou à une réunion de travail ennuyeuse. Structurez la session pour qu'elle soit informative mais engageante, pratique et concise mais démonstrative et vivante. Abordez les coûts pour l'entreprise et la façon dont ils les affectent, ainsi que leurs augmentations ou leur salaire. Abordez les erreurs courantes que les gens font et montrez-leur la bonne façon de procéder. Demandez à chacun de signer un formulaire indiquant qu'il a assisté et qu'il connaît la bonne procédure et comment le remplir correctement maintenant. Informez le personnel, maintenant qu'il est sûr de la façon de remplir les feuilles de temps, des pénalités seront appliquées à l'avenir s'il n'a pas de feuilles de temps précises. Utilisez la méthode du time out (3 avertissements en 3 mois) : 3 avertissements – ils ne peuvent pas assister à des fonctions, des événements, des fêtes de travail ou d'autres événements critiques. 6 avertissements – va à leur encontre pour leur prochaine augmentation ou évaluation. 9 coups – vous êtes éliminé. La politique concernant les pénalités pour ne pas avoir rempli les feuilles de temps doit être suffisamment sévère pour les motiver, mais pas assez stricte pour les empêcher de se concentrer ou de terminer leur autre travail. L'appeler quelque chose comme « Time Out » peut être utilisé de n'importe quelle manière qui, selon vous, motiverait le personnel à comprendre que c'est important, tout en tenant compte du fait que certaines semaines, ils peuvent déraper. Il est donc essentiel d'avoir un système à la fois compatissant et sévère. 3 : Transformez-le en un système de feuille de temps collaboratif Créer un système de feuille de temps collaboratif entre le personnel et la direction signifie partager la responsabilité tout en facilitant la tâche des deux parties. Comme le dit le dicton, on peut obtenir plus d'abeilles avec du miel qu'avec du vinaigre. Il en va de même pour la création d'une culture positive et d'un buzz autour de la réalisation précise et à temps des feuilles de temps. Voici quelques idées sur la façon de créer un système collaboratif pour des feuilles de temps précises : Rendez-le amusant Envoyez des mèmes amusants ou des jeux de mots sur les feuilles de temps, peut-être des blagues pour attirer l'attention du personnel. Cela rend la chose amusante, leur rappelle et ils peuvent commencer à attendre avec impatience de recevoir leur e-mail de rappel de feuille de temps s'il est accompagné d'un rire. Concours de feuilles de temps Prix Peut-être que le membre du personnel qui a la plus grande précision peut recevoir un cadeau ou un prix ? Peut-être un bon pour un dîner, un article de l'entreprise ou une demi-journée de travail. Si la culture de l'entreprise le permet... choisissez une tenue extravagante que le patron devra porter pendant une journée au bureau ! Rien ne motive plus le personnel que la chance de partager un rire avec la personne qu'il respecte (et peut-être craint) le plus. Prix des feuilles de temps Peut-être qu'un titre noble ou amusant pour la meilleure feuille de temps fonctionnera comme le « Magicien du temps du mois » pour le meilleur et le prix « xyz »