Mad Sad Glad Retrospective มีเนื้อหาอะไรบ้าง?
หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของทีม Scrum วันนี้ถือเป็นวันโชคดีของคุณ วันนี้เราจะมาพูดถึงการย้อนอดีตแบบโกรธ เศร้า และดีใจ กรอบงานนี้ช่วยให้ทีม Agile รวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอารมณ์ของสมาชิกในทีมแต่ละคนในระหว่างขั้นตอนการย้อนอดีตแบบ Sprint ซึ่งเป็นมากกว่าโอกาสในการพูดคุย แต่เป็นข้อเสนอแนะประเภทหนึ่งที่สามารถเปลี่ยนวิธีการวางแผน Sprint ในอนาคตของคุณได้ ในบทความของวันนี้ เราจะมาเจาะลึกกรอบงานการย้อนอดีตแบบ Agile นี้ เมื่อคุณอ่านจบแล้ว คุณจะรู้ว่าจะใช้ประโยชน์สูงสุดจากคำวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์ของทีมได้อย่างไร Agile Sprint คืออะไร 🏃 หากคุณไม่คุ้นเคยกับ Agile Sprint คุณจะต้องเกาหัวเมื่อเห็นเราพูดถึง Scrum Masters และการพัฒนาซอฟต์แวร์ ดังนั้น มาทำความเข้าใจกันให้กระจ่างกันดีกว่า ในการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบ Agile Sprint คือเมื่อทีม Scrum แบ่งโครงการออกเป็นเฟสสั้นๆ ที่ทำซ้ำได้ ที่มา: Broadcom หมายเหตุ: กล่าวได้ว่ากระบวนการสปรินต์และการย้อนอดีตที่แสนเศร้าไม่ได้จำกัดอยู่แค่ทีมพัฒนาซอฟต์แวร์เท่านั้น คุณยังสามารถรันสปรินต์และย้อนอดีตที่อิงตามกะได้อีกด้วย! สปรินต์เหล่านี้ยังมีกรอบเวลาด้วย ในระหว่างสปรินต์ ทีมจะทำงานเพื่อทำงานเฉพาะให้เสร็จ บรรลุเป้าหมายบางอย่าง หรือส่งมอบผลงานตามจำนวนที่กำหนด ดูเหมือนว่าจะเป็นวิธีที่มีประสิทธิผลในการผลิตงานที่มีคุณภาพสูงใช่หรือไม่ ด้วยเหตุผลดังกล่าว คุณอาจต้องการทราบเกี่ยวกับกระบวนการสปรินต์ของ Scrum... กระบวนการสปรินต์ 🧠 ที่มา: International Institute for Learning สปรินต์ของ Scrum เริ่มต้นด้วย Product Owner ซึ่งเป็นผู้สร้างและกำหนดลำดับความสำคัญของรายการที่เรียกว่าแบ็กล็อกของผลิตภัณฑ์ หลังจากการประชุมวางแผนสปรินต์ ทีม Scrum จะทราบว่าสามารถนำรายการจำนวนเท่าใดจากแบ็กล็อกนี้มาพัฒนาเป็นสปรินต์ได้ ตลอดสปรินต์ ทุกคนจะมารวมตัวกันเพื่อประชุม Scrum ทุกวัน การประชุมนี้เป็นโอกาสให้ทีมได้รับคำติชม เพราะท้ายที่สุดแล้ว คุณต้องรู้ว่าพวกเขาเผชิญกับอุปสรรคใดบ้าง ไม่ใช่หรือ ด้วยคำติชมเชิงสร้างสรรค์ของทีม Scrum master จะพยายามขจัดอุปสรรคเหล่านั้น เมื่อสิ้นสุดสปรินต์ ทีมจะนำเสนอผลงานให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรับคำติชมระหว่างการตรวจสอบสปรินต์ สุดท้ายจะมีการประชุมย้อนหลังสปรินต์ ในการประชุมนี้ ทุกคนจะย้อนกลับไปดูสปรินต์ก่อนหน้าและพิจารณาว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล ดังนั้น คุณสามารถปฏิบัติต่อสปรินต์ย้อนหลังเหมือนกับการประเมินผลการปฏิบัติงาน โดยที่การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องคือเป้าหมายสูงสุด ดังนั้น เกี่ยวกับ Mad 😡Sad 😢Glad 😄Retrospective… ตอนนี้คุณรู้พื้นฐานแล้ว เราก็มาลงรายละเอียดกันเลย Mad sad glad retrospective เป็นวิธีรวบรวมข้อมูลระหว่างการประชุมย้อนหลังสปรินต์ โดยเรียกร้องให้สมาชิกในทีมแต่ละคนพิจารณาว่าช่วงใดของสปรินต์ที่ทำให้พวกเขาโกรธ เศร้า หรือแน่นอนว่าดีใจ แม้ว่าทีม Scrum จะตรวจสอบสปรินต์เป็นประจำ แม้กระทั่งในขณะที่กำลังทำงานในสปรินต์หนึ่งก็ตาม แต่ Mad sad glad retrospective ช่วยให้สมาชิกในทีมทุกคนระบายความรู้สึกได้ นั่นคือเหตุผลว่าทำไมการนำกรอบงานนี้มาใช้จึงมีความสำคัญมาก สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการก็คือให้ทีมของคุณรู้สึกหงุดหงิดหรือเครียดจนไม่สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมต่อไปได้ นอกจากนี้ ทีมของคุณจะมีสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยซึ่งพวกเขารู้สึกสบายใจที่จะแบ่งปันมุมมองของตนเอง และที่สำคัญกว่านั้น ทีมของคุณจะรู้สึกมีความสุขมากขึ้นเมื่อมีพื้นที่ปลอดภัยนั้น แหล่งที่มา: Harvard Business Review คุณรู้หรือไม่เกี่ยวกับการศึกษาที่แสดงให้เห็นว่าพนักงาน 1,860 คนจาก 40% กล่าวว่าพวกเขาไม่รู้สึกมั่นใจที่จะแบ่งปันความคิดของตนเอง การย้อนมองอดีตด้วยความรู้สึกโกรธ เศร้า ดีใจ เป็นวิธีหนึ่งที่คุณจะลดเปอร์เซ็นต์นั้นลงได้ เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมสำหรับทีมในการระบายความรู้สึกก่อนถึงสปรินต์ถัดไป ซึ่งจะช่วยให้ระบุรายการที่ต้องดำเนินการได้ เคล็ดลับ: รายการที่ต้องดำเนินการคือภารกิจที่วัดผลได้ซึ่งทีมตกลงที่จะทำเพื่อปรับปรุงกระบวนการสปรินต์และผลลัพธ์ เพื่อให้คุณเข้าใจกรอบงานนี้ในการดำเนินการได้ดียิ่งขึ้น เราได้ยกตัวอย่างบางส่วนมาให้: 'ฉันโกรธที่ต้องเข้าร่วมประชุมบ่อยมาก' “ฉันเสียใจที่งานล้นมือ” “ฉันดีใจที่ได้รับคำติชมเชิงบวกจากผู้จัดการ” วิธีจัดการประชุมย้อนหลังแบบโกรธ เศร้า และดีใจ ส่วนนี้เป็นเรื่องง่าย หากคุณกำลังจัดการประชุมย้อนหลังแบบโกรธ เศร้า และดีใจแบบตัวต่อตัว ให้เริ่มต้นด้วยการวาดคอลัมน์สามคอลัมน์ (โกรธ เศร้า และดีใจ) บนไวท์บอร์ด จากนั้น คุณสามารถรวบรวมทีมงานของคุณในห้องประชุมได้ 🤝 หากคุณกำลังจัดการประชุมออนไลน์ เราขอแนะนำให้ใช้เทมเพลตการประชุมย้อนหลังจาก TeamRetro หรือ Miro จากตรงนี้ ให้เวลาทีมของคุณไตร่ตรองถึงสปรินต์ก่อนหน้า หลังจากที่ทีมของคุณได้ไตร่ตรองแล้ว ให้สั่งให้ทีมของคุณหยิบกระดาษโน้ตมาเขียนว่าอะไรทำให้พวกเขารู้สึก – คุณเดาถูกแล้ว – โกรธ เศร้า หรือดีใจ เมื่อทีมของคุณเขียนความคิดและความรู้สึกแล้ว ให้ขอให้พวกเขาวางกระดาษโน้ตไว้ใต้คอลัมน์ที่เหมาะสม สิ่งต่อไปที่คุณควรทำคืออ่านบันทึกของทีม 🗒️ และดูว่ามีธีมร่วมกันหรือไม่ หัวข้อทั่วไปเหล่านี้ทำให้การสนทนาครั้งต่อไปของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น ในหัวข้อของการสนทนาครั้งต่อไป สิ่งสำคัญคือต้องไม่โทษใครหรือโยนความผิดให้ใคร คุณเพียงแค่ต้องหารือถึงวิธีที่ทุกคนจะหลีกเลี่ยงเหตุการณ์ที่ทำให้พวกเขาโกรธหรือไม่พอใจ คุณควรหารือถึงเหตุการณ์ที่สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความสุข และวิธีที่คุณสามารถนำเหตุการณ์เหล่านั้นมาปรับใช้ในสปรินต์ในอนาคตได้ นี่คือวิธีที่คุณจะพบรายการการดำเนินการที่เราได้กล่าวถึงก่อนหน้านี้ เคล็ดลับสำหรับการประชุมย้อนหลังแบบ Agile เราต้องการให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการย้อนอดีตแบบโกรธ เศร้า ดีใจ ดังนั้นเราจึงได้ให้คำแนะนำบางประการไว้ด้านล่าง! จัดสรรเวลา 30-60 นาทีในแต่ละวันให้ทีมของคุณไตร่ตรองถึงความรู้สึกของพวกเขา 🕜 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าห้องประชุมอยู่ในสถานที่ที่เงียบสงบ สนับสนุนให้ทีมของคุณเขียนบันทึกจำนวนมากหากจำเป็น รับรองกับทีมของคุณว่าไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิด มุ่งเน้นที่อารมณ์ของทีมมากกว่าการกระทำ ขอให้ทีมของคุณปิดโทรศัพท์หรือตั้งค่าโหมดปิดเสียงสำหรับการย้อนอดีต 📴 พิจารณาความคิดและความรู้สึกของสมาชิกในทีมแต่ละคนอย่างเท่าเทียมกัน ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่ทีมของคุณสามารถแสดงอารมณ์อย่างสร้างสรรค์ได้












