สุขภาพของพนักงาน

ทำไมพนักงานกะถึงหมดไฟเร็วกว่าที่เคย และเราจะทำอะไรได้บ้าง? คุณเห็นทีมงานของคุณมาทำงานและสังเกตเห็นได้ทันที พลังงานลดลงกว่าที่เคย มุกตลกหายไป มีคนตะคอกใส่เพื่อนร่วมงานเรื่องเล็กๆ น้อยๆ และเมื่อคุณถามว่าพวกเขาเป็นอย่างไรบ้าง คุณจะได้แต่รอยยิ้มฝืนๆ และคำตอบว่า “ก็โอเค” – แต่คุณรู้ว่าไม่ใช่อย่างนั้น นี่ไม่ใช่แค่ความรู้สึก ในไตรมาสที่ 3 ปี 2025 พนักงานชาวออสเตรเลีย 401,500 คน รายงานว่ารู้สึกหมดไฟ สำหรับพนักงานกะ – คนที่ทำให้สถานที่ให้บริการด้านการต้อนรับดำเนินต่อไป บริการดูแลผู้สูงอายุ NDIS ดำเนินงาน และการดำเนินงานทางอุตสาหกรรมยังคงดำเนินต่อไป ตัวเลขนี้สูงขึ้นไปอีก แต่สิ่งที่มักถูกมองข้ามคือ การหมดไฟของพนักงานกะไม่เหมือนกับความเครียดจากการทำงานปกติ มันเป็นเอกลักษณ์ สะสม และเกิดขึ้นเร็วกว่า ความแตกต่างอยู่ที่จังหวะ พนักงานออฟฟิศสามารถคาดการณ์สัปดาห์ของพวกเขาได้ พนักงานกะใช้ชีวิตอย่างไม่ต่อเนื่อง นาฬิกาชีวภาพของพวกเขาไม่เคยหยุดนิ่ง แผนการทางสังคมพังทลาย การนอนหลับกลายเป็นสิ่งฟุ่มเฟือย และหากระบบการจัดตารางงานของคุณทำให้สถานการณ์แย่ลงไปอีก การเปลี่ยนกะในนาทีสุดท้ายโดยไม่มีทางให้คนสลับกะได้ ไม่มีข้อมูลล่วงหน้าว่าจะเกิดอะไรขึ้น – คุณไม่ได้แค่บริหารทีมที่เหนื่อยล้าเท่านั้น คุณกำลังสร้างเงื่อนไขที่นำไปสู่ภาวะหมดไฟอย่างแท้จริง ข่าวดีก็คือ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้ได้ ไม่ใช่ด้วยการทำงานหนักขึ้นหรือฝืนทน แต่ด้วยการรับฟังสิ่งที่ทีมของคุณต้องการอย่างแท้จริง และสร้างจังหวะการทำงานที่พวกเขาพึ่งพาได้ ต้นทุนที่แท้จริงของความไม่แน่นอน งานกะมีความไม่แน่นอนโดยธรรมชาติในแบบที่งานในสำนักงานไม่มี บาริสต้าของคุณไม่รู้ว่าพรุ่งนี้จะเป็นช่วงเวลาอาหารกลางวันที่วุ่นวายหรือวันอังคารที่เงียบสงบ พนักงานดูแลผู้พิการของคุณไม่สามารถควบคุมได้ว่าเธอจะดูแลลูกค้าคนไหนหรือความต้องการของพวกเขาจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร นั่นคือธรรมชาติของงาน แต่มีความแตกต่างระหว่างความไม่แน่นอนที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของงานเองกับความไม่แน่นอนที่คุณสร้างขึ้นผ่านการจัดตารางเวลาที่ไม่ดี เมื่อตารางงานเปลี่ยนแปลงโดยไม่แจ้งล่วงหน้า เมื่อพนักงานรู้ว่ากะงานของตนถูกยกเลิก 24 ชั่วโมงก่อนเวลาทำงาน เมื่อไม่มีทางที่จะสลับกะกับเพื่อนร่วมงานที่หยุดงานในวันนั้น คุณกำลังเพิ่มความเครียดที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานจริง ๆ ความไม่แน่นอนนี้ส่งผลกระทบต่อร่างกายอย่างแท้จริง ระบบประสาทของคุณจะอยู่ในสภาวะตื่นตัวต่ำ ระดับคอร์ติซอลจะสูงขึ้น การนอนหลับจะยากขึ้น แม้ในคืนที่คุณ "หยุด" ก็ตาม คุณไม่สามารถวางแผนอะไรได้อย่างแน่นอน ไม่ว่าจะเป็นการดูแลเด็ก การเดินทาง หรือแม้แต่เวลาอาหารเย็นที่แน่นอน เมื่อเวลาผ่านไปหลายเดือน ความเหนื่อยล้านี้จะกลายเป็นความเหนื่อยล้าที่การนอนหลับพักผ่อนในวันหยุดสุดสัปดาห์ไม่สามารถแก้ไขได้ สำหรับหัวหน้าทีมและเจ้าของธุรกิจ ผลกระทบนั้นโดยตรง พนักงานที่หมดไฟจะลาป่วยบ่อยขึ้น อัตราการลาออกสูงขึ้น และค่าใช้จ่ายในการหาพนักงานใหม่ที่มีทักษะในด้านการบริการ การดูแล หรืออุตสาหกรรมนั้นสูงมาก ในระดับที่ละเอียดอ่อนกว่านั้น การมีส่วนร่วมลดลง พนักงานมาทำงาน ทำงาน และกลับบ้าน ความภักดีและความเสียสละที่ทำให้ทีมทำงานได้อย่างราบรื่น – คนที่อยู่ทำงานดึกเพื่อช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานที่กำลังลำบาก คนที่ให้คำแนะนำแก่พนักงานใหม่ คนที่ภาคภูมิใจในงานของตน – สิ่งเหล่านี้หายไป ความมั่นคงไม่ได้หมายถึงความยืดหยุ่นที่ลดลง นี่คือจุดที่นายจ้างหลายคนติดอยู่ พวกเขาคิดว่าการแก้ปัญหาภาวะหมดไฟหมายถึงการลดจำนวนกะที่คนทำงาน หรือการล็อกทุกคนไว้ในตารางเวลาที่ตายตัว ซึ่งทั้งสองอย่างนั้นไม่สมจริงและไม่จำเป็น สิ่งที่ได้ผลคือความคาดการณ์ได้ควบคู่ไปกับความยืดหยุ่น นั่นหมายถึงการเผยแพร่ตารางงานล่วงหน้ามากพอที่คนสามารถวางแผนชีวิตของตนได้ นั่นหมายถึงการมีระบบที่ชัดเจนสำหรับการสลับกะ เพื่อที่ว่าหากมีอะไรเกิดขึ้น สมาชิกในทีมของคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตนเองแทนที่จะไปแจ้งผู้จัดการ นั่นหมายถึงการสื่อสารการเปลี่ยนแปลงล่วงหน้าอย่างแท้จริง ไม่ใช่ในนาทีสุดท้าย ทีมงานที่มีส่วนร่วมมากที่สุดที่เราเคยเห็นคือทีมที่ตารางงานชัดเจนล่วงหน้าสามสัปดาห์ พวกเขารู้คร่าวๆ ว่าต้องทำงานอะไรบ้าง พวกเขาสามารถจัดการเรื่องการดูแลเด็ก การเดินทาง หรือแผนการทางสังคมได้ และเมื่อจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ ก็จะจัดการอย่างโปร่งใส โดยควรมีส่วนร่วมของสมาชิกในทีมด้วย ความขัดแย้งก็คือ ความมั่นคงแบบนี้กลับทำให้การจัดตารางงานมีความยืดหยุ่นมากขึ้น ไม่ใช่ลดลง เมื่อพนักงานมองเห็นและควบคุมได้ เมื่อพวกเขาสามารถเสนอเวลาทำงานว่างให้กับทีมได้ เมื่อพวกเขาสามารถเห็นสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้นและปรับตัวได้ พวกเขาก็จะเต็มใจรับงานพิเศษมากขึ้นเมื่อคุณต้องการพวกเขาจริงๆ เมื่อพนักงานรู้สึกว่าตารางงานของพวกเขาถูกกำหนดโดยคนอื่น ไม่ใช่โดยพวกเขา พวกเขาก็จะเริ่มต่อต้าน พวกเขาจะปฏิเสธงานพิเศษ พวกเขาจะมองหางานอื่น และพวกเขาจะหมดไฟ ตัวอย่างในทางปฏิบัติ กลุ่มธุรกิจโรงแรมในบริสเบนเริ่มเห็นรูปแบบเดียวกัน พนักงานดี ค่าตอบแทนดี แต่มีอัตราการลาออกสูง และทีมงานที่เหลืออยู่ก็ดูเหนื่อยล้า พวกเขาจึงทำการเปลี่ยนแปลงสามอย่าง ประการแรก พวกเขาเปลี่ยนมาเผยแพร่ตารางงานล่วงหน้าสองสัปดาห์แทนที่จะเป็นเพียงไม่กี่วัน ฟังดูง่าย แต่หมายความว่าทีมสามารถวางแผนได้จริง ประการที่สอง พวกเขาสร้างระบบแลกเปลี่ยนกะงานที่พนักงานสามารถเสนอการแลกเปลี่ยนได้โดยตรง แทนที่จะต้องผ่านผู้จัดการ การอนุมัติใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที แทนที่จะเป็นการเจรจาที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาเงียบๆ ประการที่สาม พวกเขาเริ่มแบ่งปันข้อมูลปริมาณงานจริง ไม่ใช่แค่กะการทำงาน แต่เป็นภาพรวมรายสัปดาห์ง่ายๆ ว่าแต่ละคนทำงานกี่กะ ทำให้ทุกคนมองเห็นช่วงเวลาที่งานยุ่งได้ชัดเจน ไม่มีใครต้องมาพบโดยไม่ทันตั้งตัวว่าตัวเองถูกจัดตารางงานให้ทำงานห้าคืนติดต่อกัน ภายในสองเดือน คำขอลาหยุดงานลดลง เพราะทุกคนมีเวลาที่จะขอลาหยุดงานได้ การลาออกก็ลดลงเช่นกัน และเมื่อเราขอให้ทีมประเมินความเครียดเกี่ยวกับการจัดตารางงานโดยเฉพาะ ตัวเลขก็ดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด บทบาทของระบบขนาดเล็กที่สม่ำเสมอ ภาวะหมดไฟมักถูกมองว่าเป็นปัญหาของแต่ละบุคคล เช่น “คุณต้องดูแลตัวเองให้ดีกว่านี้” หรือ “คุณจัดการความเครียดของคุณไม่ได้” แต่เมื่อพนักงานชาวออสเตรเลีย 401,560 คนประสบภาวะหมดไฟ และพนักงานที่ทำงานเป็นกะมีอัตราสูงกว่านั้น นั่นไม่ใช่ความล้มเหลวของแต่ละบุคคล แต่เป็นปัญหาของระบบ คุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาของระบบด้วยความพยายามของแต่ละบุคคลได้ สมาชิกในทีมของคุณไม่สามารถทำสมาธิเพื่อหลีกเลี่ยงตารางงานที่ไม่แน่นอนได้ พวกเขาไม่สามารถนอนหลับได้ดีขึ้นหากไม่รู้ว่าต้องทำงานเมื่อไหร่ สิ่งที่พวกเขาต้องการคือให้ที่ทำงานหยุดสร้างความเครียดให้กับพวกเขา

เดือนเมษายนเป็นเดือนแห่งการตระหนักรู้เรื่องความเครียดระดับชาติในสหรัฐอเมริกา มีการจัดกิจกรรมนี้ทุกปีตั้งแต่ปี 1992 เมื่อเครือข่ายทรัพยากรด้านสุขภาพ (Health Resource Network) เริ่มต้นขึ้นเพื่อนำผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพและประชาชนทั่วไปมาร่วมกันในหัวข้อที่ส่งผลกระทบต่อคนทำงานเกือบทุกคนในประเทศ ปีนี้เราอยากจะพูดถึงความเครียดในที่ทำงานในมุมมองที่แตกต่างออกไป ความเครียดนั้นอยู่ในร่างกายของคุณ ไม่ใช่แค่ในหัวของคุณ เมื่อเราพูดถึงความเครียดในที่ทำงาน เรามักจะพูดถึงมันราวกับว่าเป็นอารมณ์อย่างหนึ่ง สิ่งที่คุณรู้สึกในวันที่ยากลำบาก สิ่งที่ผ่านไปเมื่อเลิกงานหรือตารางงานลงตัวแล้ว แต่ความเครียดไม่ใช่แค่ความรู้สึก มันเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทั่วร่างกาย เมื่อสมองรับรู้ถึงสิ่งกระตุ้นความเครียด มันจะส่งสัญญาณเตือนที่ส่งผลไปทั่วระบบประสาท ฮอร์โมนจะถูกปล่อยออกมา ชีพจรเต้นเร็วขึ้น กล้ามเนื้อตึง การหายใจลึกขึ้น ประสาทสัมผัสเฉียบคมขึ้น (CDC) ร่างกายของคุณกำลังเตรียมพร้อมสำหรับการกระทำไม่ว่าคุณจะสั่งหรือไม่ก็ตาม ในทางกายภาพ สิ่งนี้แสดงออกมาในรูปของอาการปวดหัว กล้ามเนื้อตึง หัวใจเต้นเร็วขึ้น อ่อนเพลีย นอนไม่หลับ และปวดท้อง ในด้านอารมณ์ ความเครียดอาจแสดงออกมาในรูปแบบของความหงุดหงิด กระสับกระส่าย และสมาธิไม่ดี นั่นไม่ใช่แค่เพียงวันที่แย่ แต่เป็นระบบร่างกายทั้งหมดของคุณที่กำลังรับภาระหนัก เมื่อความเครียดเรื้อรัง ผลกระทบจะลึกซึ้งยิ่งขึ้น งานวิจัยชี้ให้เห็นถึงความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นของโรคหัวใจ ความดันโลหิตสูง ปัญหาทางเดินอาหาร และภูมิคุ้มกันที่อ่อนแอลง ความเครียดยังรบกวนการนอนหลับ และการนอนหลับไม่เพียงพอจะทำให้ความเครียดแย่ลง สร้างวงจรที่ยากจะทำลาย สำหรับทีมที่ทำงานเป็นกะ เรื่องนี้สำคัญเป็นพิเศษ ชั่วโมงการทำงานที่ไม่แน่นอน การเปลี่ยนแปลงตารางงานในนาทีสุดท้าย และการสื่อสารที่กระจายไปหลายช่องทาง อาจสร้างแรงกดดันให้กับผู้คนอย่างเงียบๆ ในแบบที่ไม่สามารถมองเห็นได้เสมอไป สมาชิกในทีมที่ดูเหมือนจะไม่มีสมาธิอาจนอนหลับเพียงสามชั่วโมง ผู้จัดการที่โมโหในแชทกลุ่มอาจกำลังจัดการตารางงานที่ขัดแย้งกันถึงห้าอย่าง ความเครียดไม่ได้ประกาศตัวเอง แต่มันสะสมขึ้นเรื่อยๆ สถาบันความเครียดแห่งอเมริกา (American Institute of Stress) ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1978 เพื่อเป็นแหล่งความรู้หลักเกี่ยวกับงานวิจัยที่เกี่ยวข้องกับความเครียด ได้ติดตามความเครียดในที่ทำงานมานานหลายทศวรรษ สิ่งที่พวกเขาค้นพบนั้นยากที่จะมองข้าม จากข้อมูลของสถาบันความเครียดแห่งอเมริกา (American Institute of Stress) พบว่า พนักงานชาวอเมริกัน 801,680 คน กล่าวว่าพวกเขารู้สึกเครียดเนื่องจากการสื่อสารที่ไม่มีประสิทธิภาพในที่ทำงาน และ 391,680 คน รายงานว่าปริมาณงานเป็นแหล่งที่มาหลักของความเครียดในที่ทำงาน ประมาณ 651,680 คน อธิบายว่างานเป็นแหล่งที่มาของความเครียดที่สำคัญมากหรือค่อนข้างสำคัญในชีวิตของพวกเขา และ 831,680 คน กล่าวว่าความเครียดที่เกี่ยวข้องกับงานส่งผลกระทบต่อชีวิตที่บ้าน ตัวเลขสุดท้ายนี้ควรค่าแก่การพิจารณา ความเครียดในที่ทำงานไม่ได้อยู่แค่ในที่ทำงาน มันมาถึงบ้าน มันแสดงออกมาในความสัมพันธ์ ในการนอนหลับ ในความสามารถในการผ่อนคลาย ความเครียดในที่ทำงานเชื่อมโยงกับการเสียชีวิตประมาณ 120,000 รายในสหรัฐอเมริกาในแต่ละปี นี่ไม่ใช่ปัญหาเล็กน้อย มันอยู่ใจกลางของวิธีที่เราคิดเกี่ยวกับงาน ทีม และผู้คนในทีม แต่ความเครียดไม่ใช่ศัตรู นี่คือสิ่งหนึ่งที่มักถูกมองข้ามไปในการสนทนาเกี่ยวกับความเครียดส่วนใหญ่: ความเครียดไม่ได้เป็นอันตรายเสมอไป ที่จริงแล้ว ความเครียดบางอย่างมีความจำเป็น ความเครียดเชิงบวก (Eustress) – มาจากคำภาษากรีก “eu” ซึ่งหมายถึงดี – หมายถึงความเครียดที่เกิดขึ้นเมื่อเราเผชิญกับความท้าทายที่เราคิดว่าเราพร้อมจะรับมือ ต่างจากความเครียดเชิงลบ (Distress) ซึ่งทำให้เราหมดแรง ความเครียดเชิงบวกจะให้พลังงานและสามารถสนับสนุนการเติบโตส่วนบุคคล ความพึงพอใจในงาน และประสิทธิภาพที่แข็งแกร่งขึ้น แนวคิดนี้ได้รับการแนะนำโดยนักต่อมไร้ท่อวิทยา Hans Selye ในทศวรรษ 1970 ซึ่งเสนอว่าความเครียดสามารถเป็นพลังสร้างสรรค์ได้ – เป็นพลังที่นำไปสู่แรงจูงใจ การปรับตัว และความยืดหยุ่น ความแตกต่างระหว่างความเครียดที่สร้างเราและความเครียดที่ทำให้เราอ่อนล้า มักขึ้นอยู่กับสิ่งเดียว: บริบท เมื่อผู้คนมีความคาดหวังที่ชัดเจน การสื่อสารที่ดี ภาระงานที่จัดการได้ และความรู้สึกได้รับการสนับสนุนจากคนรอบข้าง ความกดดันจะกลายเป็นสิ่งที่พวกเขาสามารถจัดการได้ เมื่อเงื่อนไขเหล่านั้นขาดหายไป ความกดดันเดียวกันนั้นก็จะกลายเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องเผชิญเพียงลำพัง งานวิจัยแสดงให้เห็นว่าพนักงานที่ทำงานได้ดีภายใต้ความเครียดมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วม มีความยืดหยุ่น มีแรงจูงใจ และมีประสิทธิภาพมากขึ้น บางคนอาจรู้สึกมีพลังเมื่อต้องทำงานให้เสร็จตามกำหนด แต่บางคนอาจรู้สึกเหนื่อยล้า ความแตกต่างมักไม่ได้อยู่ที่กำหนดเวลาเอง แต่ขึ้นอยู่กับว่าพวกเขารู้สึกได้รับการสนับสนุนและได้รับข้อมูลมากน้อยเพียงใดก่อนเริ่มงาน นี่คือเหตุผลที่สภาพแวดล้อมมีความสำคัญพอๆ กับตัวบุคคล ทีมที่เชื่อมต่อกันได้ดี ได้รับข้อมูลอย่างชัดเจน และไม่ต้องคอยติดตามความคืบหน้าอยู่ตลอดเวลา จะสามารถเปลี่ยนแรงกดดันไปในทิศทางที่เป็นประโยชน์มากกว่าเป็นอันตราย สิ่งที่คุณกินส่งผลต่อวิธีที่คุณรับมือกับความเครียด การจัดการความเครียดในที่ทำงานไม่ได้หมายถึงแค่การเปลี่ยนวิธีการทำงานเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการดูแลร่างกายที่ทำงานด้วย อาหารมีบทบาทสำคัญต่อการตอบสนองของร่างกายต่อความเครียดในแต่ละวัน อาหารที่ทีมของคุณกินส่งผลต่อระดับพลังงาน อารมณ์ สมาธิ และความสามารถในการฟื้นตัวของร่างกาย การเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ที่ทำได้จริงและทำอย่างสม่ำเสมอ สามารถสร้างความแตกต่างอย่างแท้จริงต่อการแสดงออกและความรู้สึกของแต่ละบุคคลได้ อะไรช่วยได้ในระดับทีม การเข้าใจความเครียดในฐานะประสบการณ์ทางกายภาพและระบบจะเปลี่ยนความหมายของ “การสนับสนุน” ในบริบทของทีม ไม่ใช่แค่แหล่งข้อมูลเกี่ยวกับการฝึกสติหรือโปสเตอร์เรื่องสุขภาวะในห้องพักผ่อนเท่านั้น แต่มันเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงานในแต่ละวัน ความชัดเจนของกะการทำงาน ความง่ายในการส่งข้อความ ความมั่นใจที่มาจากการรู้ว่าอะไรคือสิ่งที่คาดหวัง เมื่อตารางงานชัดเจน การสื่อสารอยู่ในที่เดียว และผู้คนไม่ต้องเสียพลังงานไปกับการติดตามข่าวสารหรือถอดรหัสข้อความจากสามแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน บางสิ่งบางอย่างจะเปลี่ยนไป เสียงรบกวนจากความไม่แน่นอนในการดำเนินงานจะเงียบลง และความเงียบสงบนั้น – ความโล่งใจเล็กน้อยนั้น – คือจุดที่ผู้คนทำงานได้ดีที่สุด งานวิจัยแสดงให้เห็นอย่างสม่ำเสมอว่าแนวทางการจัดการที่เห็นอกเห็นใจ การสื่อสารที่เปิดกว้าง และสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพจิตและระดับความเครียดสามารถลดภาวะหมดไฟได้อย่างมีนัยสำคัญและช่วยให้ทีมทำงานร่วมกันได้ดีขึ้น สถาบันความเครียดแห่งอเมริกา การตระหนักรู้ถึงความเครียดไม่ใช่การสนทนาเพียงวันเดียว แต่เดือนแห่งการตระหนักรู้ถึงความเครียดแห่งชาติเป็นช่วงเวลาที่ดีที่จะพิจารณาสภาพของทีมของคุณอย่างตรงไปตรงมา

ดร. อาร์นสเตน ศาสตราจารย์ด้านประสาทวิทยา มหาวิทยาลัยเยล ระบุว่า ผู้คนมีช่วงความสนใจที่สั้นลงเนื่องจากความเครียดหลังการระบาดใหญ่ ดังนั้น ผู้จัดการจึงมีช่วงความสนใจที่สั้นลงเมื่อต้องอ่านเรซูเม่จำนวนมากในคอมพิวเตอร์ ยังไม่รวมถึงแนวทางที่เข้มงวดกว่าที่บริษัทอาจกำหนดไว้ก่อนการรับสมัคร โดยเลือกเฉพาะคนที่ดีที่สุดเท่านั้น การสมัครงานใหม่จึงยากขึ้นในช่วงเวลานี้ คุณมีเวลาหรือโอกาสที่จะผ่านการคัดเลือกน้อยมาก ไม่เช่นนั้นเรซูเม่ของคุณอาจลงเอยในโฟลเดอร์รีไซเคิล เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้จัดการฝ่ายบุคคล คุณต้องสามารถสร้างเรซูเม่ที่ยอดเยี่ยมซึ่งมีคุณสมบัติครบถ้วนที่พวกเขากำลังมองหา สนใจใช่ไหม? อย่าเพิ่งหายไปไหน อ่านต่อ เพราะเราจะเปิดเผยคุณสมบัติที่ต้องมีในเรซูเม่ที่โดดเด่น ทักษะทางสังคมที่จำเป็นที่ต้องเพิ่มในเรซูเม่ของคุณ ทักษะทางสังคมหรือทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลช่วยให้เราสามารถสื่อสารและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทักษะเหล่านี้เกี่ยวข้องกับทักษะที่ไม่ใช่คำพูด เช่น ความฉลาดทางอารมณ์และการฟังอย่างตั้งใจ ทักษะทางสังคมเป็นสิ่งแรกๆ ที่ต้องมีในเรซูเม่ของคุณ อย่าลืมใส่ทักษะทางสังคมที่คุณถนัดลงไปด้วย เพื่อให้ผู้จัดการฝ่ายบุคคลมองว่าคุณเป็นผู้สมัครที่เหมาะสมกับตำแหน่งงานของพวกเขา ไม่ว่าคุณจะกำลังพูดคุยกับลูกค้าเป้าหมาย พูดคุยกับเพื่อนร่วมงาน หรือทำความเข้าใจผู้อื่น ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเหล่านี้จะช่วยให้คุณเอาชนะทุกปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผู้คนได้ นี่คือทักษะบางส่วนที่คุณอาจเลือกหรือตัดสินใจเลือกในเรซูเม่ของคุณ: 1. ความเห็นอกเห็นใจ คุณเคยเห็นอกเห็นใจเพื่อนที่ยังหางานแรกไม่ได้หรือไม่? คุณมีความเห็นอกเห็นใจคนรอบข้างหรือไม่? ถ้าใช่ ลองเขียนคุณสมบัตินี้ลงในเรซูเม่ของคุณ เพราะคุณอาจเป็นคนที่ผู้จัดการกำลังมองหา คนที่มีความเห็นอกเห็นใจเป็นที่ต้องการในสำนักงาน เพราะพวกเขามีความจริงใจและเอาใจใส่ที่ช่วยบรรเทาความยากลำบาก คนที่มีความเห็นอกเห็นใจมีแนวโน้มที่จะเป็นผู้นำที่ดี เพราะพวกเขาเข้าใจและตีความอารมณ์ของผู้อื่น และใช้ประโยชน์จากความรู้สึกเหล่านั้นเพื่อสร้างพายุทอร์นาโดแห่งความเป็นไปได้ 2. การฟังอย่างตั้งใจ ผู้สมัครหลายคนอาจมองว่าการฟังอย่างตั้งใจเป็นทักษะที่ไม่จำเป็น เพราะทุกคนสามารถฟังได้ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่เต็มใจฟัง การฟังอย่างตั้งใจหมายถึงการที่คุณตั้งใจฟังผู้พูดอย่างเต็มที่เพื่อแสดงความเห็นอกเห็นใจ ในที่ทำงาน ผู้ฟังอย่างตั้งใจมีบทบาทสำคัญในการรับฟังคำสั่งจากผู้จัดการและตีความคำสั่งเหล่านั้นเพื่อนำไปปฏิบัติจริง ตัวอย่างเช่น สมมติว่าเจ้านายบอกว่าบริษัทจะประสบภาวะเศรษฐกิจถดถอย ในกรณีนี้ ผู้ฟังอย่างตั้งใจจะไม่เพียงแต่รับฟังรายงานเท่านั้น แต่ยังคิดหาวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์ที่จะช่วยบริษัทอีกด้วย จำไว้ว่าขั้นตอนแรกในการหาวิธีแก้ปัญหาคือการระบุปัญหาหลัก แต่คุณจะทำไม่ได้หากคุณไม่รู้วิธีฟังอย่างตั้งใจ 3. ความฉลาดทางอารมณ์ หากคุณเป็นคนที่สามารถจัดการและเข้าใจอารมณ์ได้เป็นอย่างดี คุณจะถูกมองว่าเป็นคนที่มีความฉลาดทางอารมณ์ คนที่สามารถควบคุมอารมณ์ได้จะเชื่อมโยงกับทักษะความเป็นผู้นำที่ดี ยิ่งคุณรู้มากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งสามารถคิดค้นวิธีแก้ปัญหาที่ช่วยลดความเครียดในที่ทำงานได้มากขึ้นเท่านั้น ผู้จัดการฝ่ายบุคคลกำลังมองหาบุคคลที่มีความฉลาดทางอารมณ์ เพราะพวกเขาสามารถจัดการความเครียดได้ด้วยตนเอง ความเครียดอาจส่งผลเสียต่อจริยธรรมในการทำงาน แต่บุคคลที่มีความฉลาดทางอารมณ์สามารถทำงานของตนเองได้อย่างเต็มที่ 4. การแก้ไขข้อขัดแย้ง การแก้ไขข้อขัดแย้งอาจเป็นหนึ่งในทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่สำคัญที่สุด เพราะช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาในสำนักงานได้ในแบบของคุณเอง ความขัดแย้งเป็นเหตุการณ์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในที่ทำงาน ซึ่งอาจก่อให้เกิดปัญหาภายในองค์กรได้ ดังนั้น ผู้แก้ปัญหาความขัดแย้งจึงเป็นที่ต้องการอย่างมากในกระบวนการจ้างงาน ความขัดแย้งอาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานในสำนักงานผ่านการแบ่งปันข้อมูลที่ไม่ได้ร้องขอ เช่น การนินทาและเรื่องอื้อฉาว 5. การสื่อสารด้วยการเขียน ทักษะทางสังคมเกี่ยวข้องกับทักษะทุกประเภทที่เกี่ยวข้องกับการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น การสื่อสารด้วยการเขียนประกอบด้วยการเขียนเชิงธุรกิจ การโน้มน้าวลูกค้า และการทำรายงาน หากคุณเก่งในการสื่อสารข้อความผ่านการเขียน นี่ก็เป็นอีกทักษะหนึ่งที่เพิ่มเข้ามาในเรซูเม่ของคุณ ผู้จัดการฝ่ายบุคคลชอบคนที่เขียนได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากการระบาดใหญ่ครั้งนี้อนุญาตให้มีปฏิสัมพันธ์แบบเสมือนจริงเท่านั้น ทักษะการทำงานแบบเสมือนจริงที่ต้องเพิ่มเข้าไปในเรซูเม่ของคุณ การระบาดใหญ่ทำให้บริษัทต่างๆ เปลี่ยนไปสู่การทำงานแบบโครงร่าง บางคนที่ไม่ได้อยู่ที่สำนักงานได้รับมอบหมายให้ทำงานแบบเสมือนจริงหรือไม่ทำงานเลย ดังนั้น หากคุณกำลังสมัครงานที่ไม่จำเป็นต้องเข้าออฟฟิศจริง นี่คือทักษะบางส่วนที่คุณสามารถเพิ่มลงในเรซูเม่ของคุณได้: แรงจูงใจในตนเอง การทำงานในออฟฟิศเสมือนจริงมีสิ่งรบกวนมากมาย สมมติว่าคุณไม่มีห้องทำงานส่วนตัวในบ้าน สิ่งรบกวนจากโซเชียลมีเดีย อินเทอร์เน็ต ภาพยนตร์ และการนอนหลับมักจะถูกมองข้ามไป บ่อยครั้งสมาธิของคุณจะถูกบั่นทอนลง เนื่องจากสิ่งต่างๆ และผู้คนรอบตัวคุณคอยขัดขวางความคิดเชิงวิชาชีพของคุณ ดังนั้น การมีแรงจูงใจที่มั่นคงอาจช่วยให้คุณรับมือกับสิ่งรบกวนเหล่านี้ได้ ความสามารถในการปรับตัว เมื่ออินเทอร์เน็ตของคุณขาดหายไปอย่างกะทันหัน คุณจะหาวิธีเชื่อมต่อกับแล็ปท็อปของคุณด้วยข้อมูลมือถือ นั่นคือความสามารถในการปรับตัว ระหว่างการตั้งค่าแบบเสมือนจริง สิ่งของฟรีทั้งหมดที่มีให้บริการในออฟฟิศควรได้รับการอำนวยความสะดวกโดยตัวคุณเอง ดังนั้น คุณต้องปรับตัวเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่น หากคุณเชื่อว่าคุณสามารถปรับตัวเข้ากับสถานการณ์การทำงานนี้ได้ ให้เพิ่มสิ่งนี้ลงในเรซูเม่ของคุณ ความสามารถด้านดิจิทัล ไม่รู้ว่าจะเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอได้อย่างไร? คุณควรเรียนรู้วิธีการใช้แอปพลิเคชันเสมือนจริงเพื่อทำงานของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ลองใช้เวลาดูวิดีโอแนะนำการใช้งานออนไลน์เพื่อใช้งานแอปพลิเคชันเหล่านี้ ผู้จัดการฝ่ายบุคคลต้องการจ้างคนที่กระตือรือร้นที่จะเรียนรู้เครื่องมือใหม่ๆ ทักษะการทำงานเป็นทีมอะไรบ้างที่จำเป็น? การทำงานเป็นทีมได้ดีเป็นทักษะที่พัฒนามาจากการมีปฏิสัมพันธ์กันอย่างต่อเนื่อง ทีมที่แข็งแกร่งนำไปสู่เป้าหมายที่ประสบความสำเร็จ ผู้จัดการฝ่ายบุคคลต้องการรับสมัครผู้สมัครที่ทำงานร่วมกับทีมได้ นี่คือทักษะที่คุณต้องมีเพื่อให้ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลเชื่อว่าคุณมีคุณสมบัติ: 1. ความน่าเชื่อถือ ความน่าเชื่อถืออาจเป็นทักษะการทำงานเป็นทีมที่สำคัญที่สุด ความน่าเชื่อถือมีรากฐานมาจากความไว้วางใจและมิตรภาพที่เกิดขึ้นเมื่อ

การทำงานดูแตกต่างไปจากเมื่อยี่สิบปีก่อน (หรืออาจถึงสิบ) ปีที่แล้ว การระบาดของ COVID-19 เร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลง เมื่อการระบาดแพร่กระจาย "วิถีชีวิตใหม่" ของเราก็มีผลบังคับใช้ การปรับเปลี่ยนที่สำคัญอย่างหนึ่งคือการทำงานจากที่บ้าน องค์กรบางแห่งยังคงใช้การเปลี่ยนแปลงนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พวกเขายังคง "ทำงานจากที่บ้าน" เป็นส่วนหนึ่งของนโยบายหลัก และใช่ แม้ว่าการทำงานจากระยะไกลจะทำให้พนักงานควบคุมเวลาของตนเองได้มากขึ้น แต่ก็มีข้อเสียเช่นกัน การทำงานคนเดียวตลอดเวลาโดยไม่มีเพื่อนร่วมงานและเจ้านายอาจส่งผลต่อความเป็นอยู่ทางอารมณ์ จิตใจ และสังคม ความวิตกกังวล ภาวะซึมเศร้า อาการหมดไฟ สิ่งเหล่านี้สามารถเกิดขึ้นได้จากการแยกตัว อย่างไรก็ตาม ยังมีวิธีจัดการสุขภาพจิตของคุณเมื่อทำงานจากระยะไกล ดังต่อไปนี้ โควิด-19 ส่งผลต่อการทำงานจากระยะไกลอย่างไร ไม่ว่าคุณจะจำได้หรือไม่ก็ตาม การทำงานจากระยะไกลนั้นไม่ค่อยเกิดขึ้นก่อนการระบาด โดยปกติแล้ว พนักงานจะต้องเดินทางไปทำงานทุกวัน พวกเขายังสนุกกับปฏิสัมพันธ์ทางสังคมในที่ทำงานอีกด้วย ในเดือนมีนาคมและเมษายนของปี 2020 ทุกอย่างได้เปลี่ยนไป องค์กรหลายแห่งหันมาใช้การทำงานจากระยะไกล ไม่ใช่ว่าพวกเขามีทางเลือกมากนัก ทุกคนต้องอยู่บ้านเพื่อสนับสนุนระบบการดูแลสุขภาพ ตั้งแต่การเว้นระยะห่างทางสังคมไปจนถึงการล็อกดาวน์ ทุกคนต้องทำหน้าที่ของตนเอง และนั่นทำให้การทำงานจากระยะไกลเพิ่มมากขึ้น ทำให้ภูมิทัศน์การทำงานเปลี่ยนไปในหลายๆ วิธี แหล่งที่มา: intuition.com ทำงานจากที่บ้าน 🏠 เพื่อให้การดำเนินงานดำเนินไปได้อย่างราบรื่นที่สุด องค์กรต่างๆ ต้องดำเนินการอย่างรวดเร็ว พวกเขาต้องป้องกันไม่ให้พนักงานต้องรวมกลุ่มกันในขณะที่ธุรกิจยังคงดำเนินต่อไป ทุกคนตั้งแต่สตาร์ทอัพไปจนถึงบริษัทข้ามชาติต่างก็ยอมรับชีวิตการทำงานจากที่บ้าน เทคโนโลยีใหม่ถูกนำมาใช้ 🖥️ เครื่องมือการประชุมทางวิดีโอ ซอฟต์แวร์การส่งข้อความ การทำงานร่วมกันบนคลาวด์ เพื่อรองรับกระบวนการทำงานจากที่บ้านให้ได้มากที่สุด องค์กรต่างๆ จึงนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ พนักงานต้องปรับตัวให้เข้ากับเทคโนโลยีใหม่เหล่านี้และใช้เทคโนโลยีเหล่านี้เพื่อให้มีประสิทธิผลมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ การจัดการระหว่างงานและชีวิต 🤹 การเปลี่ยนจากการทำงานในออฟฟิศเป็นการทำงานที่บ้านอาจทำให้สมดุลที่ละเอียดอ่อนมากสั่นคลอนได้ มีเส้นแบ่งบางๆ ระหว่างงานและบ้านอยู่แล้ว แต่เมื่อห้องนั่งเล่นของคุณกลายเป็นออฟฟิศ เส้นแบ่งนั้นก็พร่าเลือนลงทันที! ภาษาไทยพนักงานจำนวนมากต้องดิ้นรนกับการเปลี่ยนแปลงนี้ โดยรู้สึกกดดันมากขึ้นที่จะต้องทำงานออนไลน์ ซึ่งส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิต ผลกระทบต่อสุขภาพจิต 🧠 ในปีแรกของการระบาดใหญ่ พบว่าความวิตกกังวลและภาวะซึมเศร้าทั่วโลกเพิ่มขึ้น 25% ด้วยเหตุผลหลายประการ ผู้คนรู้สึกไม่แน่นอนเกี่ยวกับอนาคต การแยกตัวทำให้รู้สึกเหงา ความวิตกกังวลด้านสุขภาพและความกลัวต่อภาวะปกติใหม่ (ควบคู่ไปกับความเครียดจากการถูกจำกัดอยู่แต่ในบ้านกับสมาชิกในครอบครัว) เป็นสิ่งที่ผสมผสานกันอย่างอันตราย วิธีจัดการสุขภาพจิตของคุณเมื่อทำงานจากระยะไกล โลกอาจก้าวต่อไปหลังจากการระบาดใหญ่แล้ว แต่บางองค์กรยังคงอนุญาตให้พนักงานทำงานจากระยะไกล ซึ่งวิธีนี้ได้ผลดีสำหรับบางคน ตัวอย่างเช่น ด้วยความยืดหยุ่นที่มากขึ้น พนักงานบางคนพบว่าการจัดการสมดุลระหว่างชีวิตกับการทำงานนั้นง่ายกว่า นอกจากนี้ยังมีอิสระที่คุณได้รับจากการอยู่บ้านและไม่ต้องเดินทางไปทำงาน ไม่ต้องพูดถึงความสะดวกสบาย ผู้คนทำอะไรก่อนที่จะซักผ้าในช่วงพัก?! ในทางกลับกัน การทำงานจากระยะไกลอาจกระตุ้นให้เกิดปัญหาสุขภาพจิตดังกล่าวได้ ที่มา: Royal Society for Public Health (RSPH) เพื่อจัดการกับสิ่งที่เป็นลบเหล่านี้และให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของคุณเป็นอันดับแรก มีขั้นตอนบางอย่างที่คุณสามารถทำได้ ยึดมั่นกับกิจวัตรประจำวัน ✅ กิจวัตรประจำวันที่หยุดชะงักไปพร้อมกับอาการของภาวะสุขภาพจิต ดังนั้น แม้ว่าการระบาดใหญ่จะผ่านพ้นไปแล้ว แต่การยึดมั่นกับตารางเวลาที่สม่ำเสมอก็ยังมีความสำคัญอยู่ดี หากไม่มีตารางเวลาที่เชื่อถือได้ เส้นแบ่งระหว่างเวลาทำงานและเวลาส่วนตัวก็จะเลือนลางลง ปฏิบัติกับตารางเวลาการทำงานระยะไกลของคุณเหมือนกับเวลา 9.00-17.00 น. ในออฟฟิศ ปฏิบัติตามรูปแบบการนอนหลับและการทำงานตามปกติของคุณ โดยตื่นนอนในเวลาเดียวกับที่คุณทำตามปกติ แต่งตัวและรับประทานอาหารเช้า โดยใช้เวลาที่คุณ "ใช้เดินทาง" เพื่อออกกำลังกาย อ่านหนังสือ หรือฟังเพลง จากนั้น เมื่อวันทำงานของคุณสิ้นสุดลง ก็ถึงเวลาพักจากงานในทุกแง่มุมที่เป็นไปได้ ปิดแล็ปท็อปของคุณ ออกจากพื้นที่ทำงาน และหยุดตรวจสอบอีเมล/ข้อความที่เกี่ยวข้องกับงาน ตอนนี้เป็นเวลาที่จะเพลิดเพลินกับความสนใจส่วนตัวของคุณและดีท็อกซ์จากงาน พักเป็นระยะๆ 🌷 การดูแลสุขภาพจิตของคุณรวมถึงการพักเป็นระยะๆ ไม่ว่ากำหนดส่งงาน/งานของคุณจะเร่งด่วนแค่ไหนก็ตาม จัดเวลาในช่วงพักเที่ยงและพักหน้าจอเป็นระยะๆ ในตารางงานของคุณ ลองเทคนิค Pomodoro ดูสิ การพักจากงานเพียง 5 นาทีก็ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคุณได้จริง หรือจะยิ่งดีไปกว่านั้น ออกกำลังกายในสวนของคุณในช่วงพักด้วย จริงๆ แล้ว การศึกษาหลายชิ้นแสดงให้เห็นว่าการใช้เวลาในพื้นที่สีเขียวนั้นดีต่อสุขภาพจิตของคุณ อย่าหยุดเชื่อมต่อ 🗣️ การรู้สึกโดดเดี่ยวอาจเป็นเรื่องยาก แต่การต้องปฏิเสธข้อดีของการทำงานที่บ้านก็เพียงพอแล้ว นั่นคือเหตุผลว่าทำไมการติดต่อกับคนที่คุณรักและเพื่อนร่วมงานจึงมีความสำคัญมาก แหล่งที่มา: Sage Journals ดังนั้น เลิกใช้อีเมลและหาเวลาสำหรับวิดีโอคอลและโทรศัพท์ โทรหาเพื่อนในช่วงพัก หรือจัดเวลาพบปะกันนอกเวลาทำงาน อย่าลืมว่าเพื่อนร่วมงานของคุณก็คิดเหมือนกัน ดังนั้น รีบติดต่อพวกเขามา! ถามว่าพวกเขาเป็นยังไงบ้าง และดูว่าคุณสามารถหาวิธีสนับสนุนซึ่งกันและกันได้หรือไม่ เฉลิมฉลองความคิดเชิงบวก 😄 เมื่อคุณไม่ได้พูดคุยกับเพื่อนร่วมงาน คุณอาจรู้สึกว่าไม่ได้มีส่วนสนับสนุนต่อผลงานของทีม ลองลืมเรื่องนี้ไปโดยการเฉลิมฉลองความสำเร็จของคุณเอง เปิดรับความคิดเชิงบวกและเฉลิมฉลองทุกวัน ไม่ว่าความสำเร็จของคุณจะเล็กน้อยเพียงใดก็ตาม บางทีคุณอาจบรรลุเป้าหมายในวันใดวันหนึ่ง หรืออาจใช้เวลาพักอ่านหนังสือหนึ่งบทหนึ่งที่วางทิ้งไว้บนชั้นหนังสือ ทุกอย่างล้วนคุ้มค่าแก่การเฉลิมฉลอง ชัยชนะเล็กๆ น้อยๆ ต่างหาก! การจัดการสุขภาพจิตของคุณ: ความคิดสุดท้าย สุขภาพจิตของคุณมีความสำคัญไม่ว่าคุณจะทำงานจากระยะไกลหรือในสถานที่ทำงาน อย่าลืมนำรูปแบบการใช้ชีวิตที่ดีต่อสุขภาพมาใช้เพื่อปกป้องตัวเอง สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ พยายามเชื่อมต่อกับคนรอบข้างอยู่เสมอ เราสามารถร่วมกันเสริมสร้างและปกป้องสุขภาพจิตของเราได้ สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสมบูรณ์ของพนักงาน โปรดอ่านบล็อกของเรา! โควิด-19 ส่งผลต่อการทำงานจากระยะไกลอย่างไร วิธีจัดการสุขภาพจิตของคุณเมื่อทำงานจากระยะไกล

ความเครียดมีบทบาทสำคัญต่อความเป็นอยู่ที่ดีของเราในชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็นความสัมพันธ์ส่วนตัว ปัญหาทางการเงิน หรือแม้แต่ภารกิจประจำวัน ความเครียดสามารถส่งผลต่อจิตใจและอารมณ์ของเราได้ ความเครียดที่เกี่ยวข้องกับสถานที่ทำงานเป็นปัญหาทั่วไปที่ส่งผลกระทบต่อทุกคน ไม่ว่าจะประกอบอาชีพใดก็ตาม ตามรายงาน State of the Global Workplace 2023 ของ Gallup ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์มีอัตราความเครียดสูงเป็นอันดับสองที่ 47% ในฐานะผู้จัดการ การดูแลสุขภาพจิตของพนักงานถือเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวก การนำกลยุทธ์ต่างๆ มาใช้เพื่อลดความเครียดของพนักงานจะช่วยส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งการสนับสนุนที่ส่งเสริมประสิทธิภาพการทำงาน คุณพร้อมหรือยังที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการลดความเครียด มาดูความเครียดที่เกี่ยวข้องกับงานกันให้ละเอียดขึ้น ความเครียดที่เกี่ยวข้องกับงานคืออะไร องค์การอนามัยโลกอ้างว่าความเครียดที่เกี่ยวข้องกับงานเป็นปฏิกิริยาที่ “…ผู้คนอาจมีเมื่อเผชิญกับความต้องการและแรงกดดันในการทำงานที่ไม่ตรงกับความรู้และความสามารถของพวกเขา และเป็นสิ่งที่ท้าทายความสามารถในการรับมือของพวกเขา” ที่มา: องค์การอนามัยโลก ความเครียดในที่ทำงานเกิดขึ้นกับงานทุกประเภท และน่าเสียดายที่มักจะลามไปยังด้านอื่นๆ ของชีวิต ตามการศึกษาวิจัยในปี 2023 “พนักงาน 60% ในสหราชอาณาจักรอ้างว่าสมดุลระหว่างชีวิตกับการทำงานที่ไม่ดีส่งผลกระทบเชิงลบต่อความสัมพันธ์ที่บ้าน” สาเหตุที่เป็นไปได้บางประการของความเครียดในที่ทำงาน ได้แก่: ปริมาณงานที่มาก กำหนดเวลาที่กระชั้นชิด การเปลี่ยนแปลงในองค์กร การขาดสมดุลระหว่างชีวิตกับการทำงาน ความกดดันอย่างรุนแรง 😫 ขัดแย้งกับเพื่อนร่วมงาน รู้สึกเหนื่อยล้า ทำงานนานเกินไป 🕥 ขาดโอกาสในการเติบโต ↗️ ขาดการสนับสนุนจากพนักงานระดับสูง 🧑‍💼 ผลกระทบของความเครียดในที่ทำงานคืออะไร? ผลกระทบของความเครียดที่เกี่ยวข้องกับงานมีมากกว่าแค่สถานที่ทำงานทางกายภาพ ความเครียดสามารถส่งผลต่อปัจจัยต่างๆ มากมาย เช่น สุขภาพกายและใจของพนักงาน 🧠 ดังนั้น ความเครียดจึงส่งผลเสียต่อทั้งตัวบุคคลและองค์กรโดยรวม ต่อไปนี้คือตัวอย่างความเครียดจากสถานที่ทำงานบางส่วน: ความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน ความเครียดอาจส่งผลเสียต่อความเป็นอยู่ที่ดีของบุคคลได้อย่างมาก ความกังวลและความเครียดอาจนำไปสู่อาการต่างๆ มากมายที่ส่งผลต่อสุขภาพกายและอารมณ์ของบุคคล ตัวอย่างเช่น ความเครียดในระดับสูงอาจนำไปสู่ความดันโลหิตสูง โรคหัวใจ โรคเบาหวาน และโรคหลอดเลือดสมอง ตามรายงานของ Mayo Clinic ผลกระทบทั่วไปของความเครียด ได้แก่: อาการปวดหัว ความตึงเครียด/ปวดกล้ามเนื้อ 💪 อาการเจ็บหน้าอก ความเหนื่อยล้า ความต้องการทางเพศที่เปลี่ยนแปลง ปัญหาการนอนหลับ 💤 อาการปวดท้อง ระบบภูมิคุ้มกันที่อ่อนแอ 🤮 ปัญหาสุขภาพเหล่านี้เพียงอย่างเดียวอาจทำให้เกิดอารมณ์เสีย อัตราการเต้นของหัวใจและความดันโลหิตที่เพิ่มสูงขึ้น ความนับถือตนเองต่ำ ความโกรธ และในบางกรณี ภาวะซึมเศร้า โดยรวมแล้ว ความเครียดมีพลังอย่างมากในการลดความเป็นอยู่ที่ดีของบุคคล ความเป็นอยู่ที่ดีที่ไม่ดีอาจส่งผลให้บุคคลนั้นขาดแรงจูงใจและประสิทธิภาพการทำงาน และส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขาเปลี่ยนแปลงไป ประสิทธิภาพการทำงานและประสิทธิผลในการทำงาน ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ความเครียดสามารถเปลี่ยนแปลงประสิทธิภาพการทำงานของบุคคลได้โดยส่งผลกระทบเชิงลบต่อประสิทธิภาพการทำงานของพวกเขา ความเครียดในระดับสูงอาจส่งผลต่อการทำงานของสมอง ทำให้พนักงานมีสมาธิกับงานได้ยากขึ้น ในสถานที่ทำงาน อาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ขวัญกำลังใจของพนักงาน ขวัญกำลังใจของพนักงานเป็นปัจจัยสำคัญในสถานที่ทำงาน ขวัญกำลังใจที่สูงจะสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกที่พนักงานรู้สึกสบายใจ มีส่วนร่วม และมีความสุขมากขึ้น หากสถานที่ทำงานของคุณทำให้พนักงานมีความเครียด พวกเขาอาจพบว่าการสร้างมิตรภาพหรือความสัมพันธ์เชิงบวกในการทำงานเป็นเรื่องท้าทายเกินไป ส่งผลให้ขวัญกำลังใจลดลง ปัญหาการรักษาพนักงานไว้ หากพนักงานของคุณประสบกับความเครียดในสถานที่ทำงาน พวกเขาอาจมองหางานที่อื่น ซึ่งอาจส่งผลให้มีอัตราการลาออกสูง ส่งผลให้เวิร์กโฟลว์หยุดชะงัก และต้นทุนในการฝึกอบรมและการรับสมัครพนักงานเพิ่มขึ้น โดยรวมแล้ว ความเครียดที่เกี่ยวข้องกับงานอาจส่งผลกระทบเชิงลบในวงกว้าง ไม่เพียงแต่ต่อพนักงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงองค์กรด้วย อย่างไรก็ตาม หากคุณรับรู้และเข้าใจถึงความสำคัญของพนักงานที่มีความเครียด คุณจะสามารถนำกลยุทธ์ต่างๆ มาใช้เพื่อจัดการกับความเครียดได้ ในหัวข้อต่อไปนี้ เราจะมาดูวิธีการรับมือกับความเครียดในสถานที่ทำงานกัน แนวทางสำหรับนายจ้างในการลดและรับมือกับความเครียดในสถานที่ทำงาน ในฐานะนายจ้าง คุณมีหน้าที่ในการใช้กลยุทธ์เพื่อลดและช่วยให้พนักงานเอาชนะความเครียดในสถานที่ทำงาน สำหรับบุคคลและองค์กร การวางกลยุทธ์เพื่อรองรับความเครียดสามารถส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานในเชิงบวกได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีต่างๆ ในการสนับสนุนพนักงานของคุณและช่วยให้พวกเขาจัดการกับความเครียดได้: เสนอตัวเลือกการทำงานที่ยืดหยุ่น นำตัวเลือกการทำงานที่ยืดหยุ่นมาใช้กับพนักงานของคุณและให้พวกเขามีตัวเลือกในการทำงานบางวันในหนึ่งสัปดาห์ คุณสามารถนำการทำงานแบบยืดหยุ่น สัปดาห์การทำงานที่สั้นลง และการทำงานจากระยะไกลมาใช้ 💻 วิธีนี้จะช่วยให้พนักงานของคุณแยกชีวิตส่วนตัวและชีวิตการทำงานออกจากกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เป็นผลให้พนักงานสามารถใช้เวลาอยู่กับสมาชิกในครอบครัวหรือเพลิดเพลินกับเวลาส่วนตัวเพื่อพักผ่อนจากงานโดยปราศจากความรู้สึกผิดและความเครียด สนับสนุนการพักเบรก ส่งเสริมความสำคัญของการพักเบรกจากงานเพื่อชาร์จแบตเตอรี่ให้กับตัวเอง 🔋 สนับสนุนให้พนักงานของคุณพักเบรกเป็นประจำตลอดทั้งวันเพื่อพักจากภาระงาน การศึกษาพบว่าการพักเบรกสามารถลดหรือป้องกันความเครียดได้ นอกจากนี้ยังช่วยรักษาประสิทธิภาพการทำงานตลอดทั้งวันและลดความจำเป็นในการพักฟื้นเป็นเวลานาน ที่มา: The Wellbeing Thesis นอกจากนี้ การสนับสนุนให้พนักงานของคุณใช้วันหยุดพักร้อน ⛱️ ยังช่วยลดระดับความเครียดได้อีกด้วย การหยุดงานเป็นเวลานานจะส่งผลดีต่อความเป็นอยู่ของพวกเขา ในฐานะนายจ้าง การเป็นตัวอย่างที่ดีนั้นมีความสำคัญ ดังนั้น อย่าลืมพักผ่อนให้เพียงพอด้วย! การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณสร้างพื้นที่ทำงานที่เวลาส่วนตัวไม่เพียงแต่เป็นสิ่งฟุ่มเฟือยแต่ยังเป็นคุณค่าหลักอีกด้วย ส่งเสริมการสื่อสารที่ดีต่อสุขภาพ มีหลายวิธีในการส่งเสริมการสื่อสารที่ดีต่อสุขภาพ แต่สำหรับบทความนี้ เราจะเน้นที่วิธีหนึ่งที่ทำได้ง่าย และจะมีผลอย่างมากต่อทีมของคุณหากนำไปใช้ เครื่องมือสื่อสารแบบเรียลไทม์มีอยู่ทุกที่ในสภาพแวดล้อมการทำงานในปัจจุบัน แต่ด้วยสถานะ "อ่านแล้ว" ซึ่งเป็นคุณลักษณะในเครื่องมือส่งข้อความจำนวนมาก โดยสถานะว่าข้อความที่ส่งไปนั้น "แสดง" แก่ผู้ใช้หรือไม่ เราจึงมักถูกหลอกให้วนเวียนอยู่ในวังวนของการต้องการคำตอบอย่างรวดเร็วแทนที่จะตอบกลับอย่างพิจารณาในเวลาของตนเอง ปิดใช้งานใบตอบรับ "อ่านแล้ว" นั้น