कर्मचारी कल्याण पुरालेख

बाईं ओर एक कागज़ का हवाई जहाज़ गोल चक्कर लगा रहा है और दाईं ओर एक कागज़ का हवाई जहाज़ जटिलता से चक्कर लगा रहा है।

पांच संकेत जो बताते हैं कि आपका शिफ्ट रोस्टरिंग सॉफ्टवेयर आपकी टीम को चिंतित कर रहा है

व्यस्त होने और चिंतित होने में अंतर होता है। व्यस्त होना सामान्य है। चिंता इस बात का संकेत है कि आपके सिस्टम में कुछ गड़बड़ है। हो सकता है आपका टीम सदस्य बिना किसी समस्या के पूरी शिफ्ट संभाल रहा हो। लेकिन अगर वे लगातार इस बात को लेकर चिंतित हैं कि आगे क्या होगा, शेड्यूल में बदलाव होंगे या नहीं, या उन्हें पर्याप्त घंटे मिलेंगे या नहीं, और अनिश्चितता के बीच अपने जीवन की योजना कैसे बनाएं – तो यह सिर्फ व्यस्त होना नहीं है। यह आपके शिफ्ट रोस्टरिंग सॉफ्टवेयर के कारण तनाव पैदा हो रहा है। और यह कोई छोटी बात नहीं है। हार्वर्ड के शिफ्ट प्रोजेक्ट के शोध में, 20,000 से अधिक सेवा क्षेत्र के कर्मचारियों का अध्ययन किया गया, जिसमें पाया गया कि अस्थिर और अनिश्चित कार्य शेड्यूल का मनोवैज्ञानिक तनाव, नींद की गुणवत्ता और खुशी पर वेतन से भी कहीं अधिक नकारात्मक प्रभाव पड़ता है। शेड्यूल का महत्व अधिकांश प्रबंधकों की सोच से कहीं अधिक है। ये पांच संकेत बताते हैं कि आपकी रोस्टरिंग प्रक्रिया आपकी टीम को सक्रिय रूप से चिंतित कर रही है। और एक बार जब आप इन्हें पहचान लेंगे, तो आप इन्हें ठीक भी कर सकते हैं। संकेत 1: लोग छुट्टी नहीं मांग रहे हैं। वे अपनी शिफ्ट वापस मांग रहे हैं। क्या आपने अपनी टीम के अनुरोधों में कोई पैटर्न देखा है? वे यह नहीं कह रहे हैं कि "क्या मुझे गुरुवार की छुट्टी मिल सकती है?" वे पूछ रहे हैं, “क्या मुझे गुरुवार की शिफ्ट वापस मिल सकती है?” या “मेरा शेड्यूल कैसा रहेगा?” यह इस बात का संकेत है कि लोग अपने तय घंटों को लेकर आश्वस्त नहीं हैं। उन्हें नहीं पता कि उनके पास पर्याप्त काम होगा या नहीं। और जब उन्हें छुट्टी की ज़रूरत होती है, तो आत्मविश्वास से छुट्टी मांगने के बजाय, वे अपने काम के घंटे कम होने को लेकर चिंतित रहते हैं। एक मैनेजर के नज़रिए से, यह जुड़ाव जैसा लग सकता है। लोग काम करने के लिए उत्सुक हैं। लेकिन असल में यह इसके विपरीत है — यह प्रतिबद्धता के रूप में छिपी हुई चिंता है। वे शायद काम करने के लिए उत्सुक नहीं हैं। वे ज़्यादातर अपनी आय की स्थिरता को लेकर चिंतित हैं। अच्छा शिफ्ट रोस्टरिंग सॉफ़्टवेयर इसके विपरीत पैटर्न बनाता है। लोगों को पता होता है कि उनके तय घंटे पक्के हैं। इसलिए जब उन्हें छुट्टी की ज़रूरत होती है, तो वे बस मांग लेते हैं। या वे किसी सहकर्मी के साथ शिफ्ट बदल लेते हैं। काम के प्रति उनका रिश्ता ज़्यादा सुरक्षित और कम चिंताजनक हो जाता है। संकेत 2: वही सवाल बार-बार पूछे जाते हैं आपने अपने टीम सदस्य को उनका शेड्यूल बता दिया है। उन्होंने इसे स्वीकार कर लिया है। और 24 घंटे बाद, वे फिर से पूछ रहे हैं। या फिर कोई आपसे पूछता है कि रोस्टर कैसा दिखता है – जबकि वे खुद इसे देख सकते हैं, लेकिन उन्हें पता नहीं होता कि कहाँ और कैसे देखना है। ऐसा तब होता है जब शेड्यूल दिखाई नहीं देता, या बहुत सारी जगहों पर होता है, या लोगों को इसकी सटीकता पर भरोसा नहीं होता। इसलिए वे बार-बार जाँच करते रहते हैं, क्योंकि जानकारी न होने की चिंता एक ही सवाल को दो बार पूछने के सामाजिक नुकसान से कहीं ज़्यादा होती है। यह प्रबंधकों के लिए थका देने वाला होता है। लेकिन यह अंतर्निहित चिंता का भी संकेत है। अगर आपके टीम सदस्य को जानकारी पर पूरा भरोसा होता या उसे खोजने का कोई विश्वसनीय स्रोत होता, तो वे बार-बार सवाल नहीं पूछते। इसका समाधान शिफ्ट रोस्टरिंग सॉफ़्टवेयर है जो सभी को एक ही जगह पर देखने की सुविधा देता है – वास्तविक समय में अपडेट होता है, सटीक होने का भरोसा होता है, और जिसे भी इसकी आवश्यकता होती है, उसे दिखाई देता है। बार-बार पूछे जाने वाले सवाल लगभग तुरंत बंद हो जाते हैं। संकेत 3: रोस्टर में बदलाव से प्रतिक्रियाएँ होती हैं, समायोजन नहीं। जब आप शिफ्ट बदलते हैं, तो क्या होता है? क्या आपका टीम सदस्य समायोजन के लिए कुछ समय लेता है और फिर आगे बढ़ जाता है? या वे निराशा, क्रोध या हताशा के साथ भावनात्मक प्रतिक्रिया देते हैं? यह उनके मुश्किल होने के बारे में नहीं है। यह पहले से ही तनावपूर्ण व्यवस्था पर बदलाव के प्रभाव के बारे में है। यदि कोई व्यक्ति पहले से ही अपने शेड्यूल को लेकर अनिश्चित है, तो रोस्टर में बदलाव एक और अस्थिरता पैदा करने वाली चीज़ जैसा लगता है। यह उनकी इस चिंता को पुष्ट करता है कि वे किसी भी चीज़ पर भरोसा नहीं कर सकते। यदि कोई व्यक्ति सुरक्षित और स्थिर महसूस करता है, तो रोस्टर में बदलाव असुविधाजनक तो होता है, लेकिन अलग तरह का। यह हल करने योग्य समस्या है, नाराज़गी का विषय नहीं। शेड्यूल में बदलाव पर तीव्र भावनात्मक प्रतिक्रियाएँ अक्सर इस बात का संकेत होती हैं कि रोस्टर को लेकर अंतर्निहित चिंता पहले से ही बहुत अधिक है। बदलाव तो बस एक दृश्य लक्षण है। और यदि आपका शिफ्ट रोस्टरिंग सॉफ़्टवेयर बदलावों को तुरंत और स्पष्ट रूप से नहीं दिखाता है, तो यह स्थिति को और भी बदतर बना रहा है। संकेत 4: लोग आपको ऐसी जानकारी दे रहे हैं जो आपके सिस्टम के पास पहले से ही होनी चाहिए। आपके शिफ्ट रोस्टरिंग सॉफ़्टवेयर को आपको बताना चाहिए: इस व्यक्ति ने इस सप्ताह 42 घंटे काम किया है। यह व्यक्ति अपनी अधिकतम सीमा के करीब पहुँच रहा है। इस व्यक्ति को हाल ही में पर्याप्त शिफ्ट नहीं मिली हैं। शेड्यूल का यह हिस्सा विशेष रूप से थकाने वाला है। लेकिन इसके बजाय, आपके लोग आपको बता रहे हैं, “मैं इस सप्ताह/महीने बहुत व्यस्त रहा हूँ।” “मैं बहुत थका हुआ हूँ – क्या मुझे हल्की शिफ्ट मिल सकती है?” या फिर, "क्या कुछ अतिरिक्त घंटे मिल सकते हैं? मेरे पास समय कम है।" वे आपको ऐसी जानकारी दे रहे हैं जो आपके सिस्टम को देनी चाहिए। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि आपका रोस्टर बिखरा हुआ है – शेड्यूल एक जगह, टाइमशीट दूसरी जगह, अनुपालन नियम कहीं और, और शायद आपके सॉफ़्टवेयर में बेहतर कार्यप्रणालियों का समावेश नहीं है। किसी को भी यह स्पष्ट रूप से नहीं पता होता कि वास्तव में क्या हो रहा है। आपकी टीम को अपने कार्यभार की निगरानी स्वयं नहीं करनी चाहिए। जब वे ऐसा करते हैं, तो उनकी मानसिक ऊर्जा बर्बाद होती है जिसे वे काम पर लगाना चाहते हैं। सही रोस्टरिंग सॉफ़्टवेयर को इस तरह की चिंता को रोकना चाहिए। संकेत 5: किसी को नहीं पता कि कौन किस काम के लिए उपलब्ध है। आपको किसी को शिफ्ट कवर करने के लिए चाहिए। इसलिए आप इधर-उधर मैसेज करना शुरू कर देते हैं। या आप हैंडओवर के अंत में इसका जिक्र करते हैं और देखते हैं कि कौन तैयार होता है। या फिर कोई ऐसा व्यक्ति होता है जिसे आप हमेशा कॉल करते हैं क्योंकि आप जानते हैं कि वह हाँ कहेगा। यह एक व्यवस्थित प्रणाली के बिल्कुल विपरीत है। और यह कई तरह की चिंता पैदा करता है। लोगों को यह अनिश्चितता रहती है कि उन्हें काम करने के लिए कहा जाएगा या नहीं। जिन लोगों को काम करने के लिए कहा जाता है, वे बाध्य महसूस करते हैं, भले ही वे वास्तव में वह शिफ्ट न करना चाहें। शिफ्ट शुरू होने तक मैनेजमेंट कवरेज को लेकर तनाव में रहता है। ओपन शिफ्ट विजिबिलिटी वाला शिफ्ट रोस्टरिंग सॉफ्टवेयर इस स्थिति को पूरी तरह बदल देता है। लोग उपलब्ध शिफ्ट देख सकते हैं और स्वेच्छा से काम करने के लिए आगे आ सकते हैं। इसमें स्वैप सिस्टम है। इसमें एक निष्पक्ष अनुरोध प्रक्रिया है जो रिश्तों या सामाजिक बाध्यताओं पर निर्भर नहीं करती। जब उपलब्धता और कवरेज को तदर्थ रूप से संभाला जाता है, तो हर कोई अपनी क्षमता से अधिक काम कर रहा होता है। कर्मचारी इस बात को लेकर चिंतित रहते हैं कि उन्हें काम के घंटे मिलेंगे या नहीं। वह व्यक्ति जिसे हमेशा कॉल आती है। मैनेजर सुबह 6 बजे से ही दुआ कर रहा होता है। इन सभी संकेतों में क्या समानता है? ये सभी पांचों संकेत इस बात का प्रमाण हैं कि आपकी टीम आपके रोस्टरिंग सिस्टम द्वारा उत्पन्न अनिश्चितता को कैसे संभाल रही है। ये इस बात का संकेत नहीं हैं कि आपकी टीम में प्रेरणा की कमी है या वे मुश्किल हैं। ये इस बात का संकेत हैं कि आपका सिस्टम लोगों को मानसिक ऊर्जा खर्च करने के लिए मजबूर कर रहा है।

विश्व स्वास्थ्य दिवस के लोगो से सजे एक पार्क की तस्वीर

विश्व स्वास्थ्य दिवस: एक स्वस्थ कार्यस्थल कैसा दिखता है

अधिकांश स्वास्थ्य सलाह एक स्थिर जीवनशैली को ध्यान में रखकर दी जाती है। अच्छा खाएं। व्यायाम करें। आठ घंटे की नींद लें। तनाव को नियंत्रित करें। सिद्धांत रूप में, ये अच्छी सलाह है। लेकिन अगर आप शिफ्ट में काम करते हैं, तो इनमें से लगभग हर चीज का पालन करना वास्तव में कठिन हो जाता है। यह व्यक्तिगत अनुशासन की कमी के कारण नहीं, बल्कि आपके कार्यस्थल की संरचनाओं के कारण होता है, चाहे वे हों या न हों। इस विश्व स्वास्थ्य दिवस पर, एक बात को लेकर ईमानदार होना जरूरी है: शिफ्ट में काम करने वालों के लिए, स्वास्थ्य मुख्य रूप से एक व्यक्तिगत चुनौती नहीं है। यह एक प्रणालीगत चुनौती है। और इसे सबसे अधिक प्रभावित करने वाली प्रणालियाँ आपके संचालन में शामिल हैं: आपका रोस्टर, आपके संचार उपकरण, आपके वेतन की पारदर्शिता, आपके शेड्यूलिंग लीड टाइम। आइए जानते हैं कि शिफ्ट आधारित टीमों के लिए वास्तविक कार्यस्थल स्वास्थ्य कैसा दिखता है। शिफ्ट वर्क स्वास्थ्य को इतना कठिन क्यों बना देता है? आपका शरीर एक लय के लिए बना है। सुबह की रोशनी। गतिविधि। निश्चित समय पर भोजन। नींद। दोहराव। जब यह पैटर्न स्थिर होता है, तो आपका शरीर अनुकूल हो जाता है और आपकी प्रणालियाँ स्थिर हो जाती हैं। शिफ्ट वर्क इस लय को बाधित करता है। और जब रोस्टर भी अनिश्चित होता है - जब आपकी टीम को सप्ताह शुरू होने से तीन दिन पहले अपने काम के घंटे पता चलते हैं, तो शरीर कम सतर्कता की स्थिति में रहता है। कोर्टिसोल का स्तर ऊंचा बना रहता है। नींद की गुणवत्ता गिर जाती है, भले ही तकनीकी रूप से पर्याप्त घंटे हों। तनाव कम न होने के कारण आराम नहीं मिल पाता। यह शारीरिक प्रक्रिया है, कमजोरी नहीं। और यही कारण है कि शिफ्ट में काम करने वाले कर्मचारी आम कर्मचारियों की तुलना में नींद संबंधी विकार, लगातार थकान और पाचन संबंधी समस्याओं की अधिक दर की रिपोर्ट करते हैं। सुबह की दिनचर्या में बदलाव मददगार नहीं होता। बल्कि, निश्चितता मददगार होती है। दो सप्ताह के शेड्यूल की जानकारी किसी भी स्वास्थ्य पहल से कहीं अधिक टीम के सामूहिक स्वास्थ्य में बदलाव ला सकती है। मानसिक बोझ जिसके बारे में कोई बात नहीं करता: शिफ्ट में काम करने का तनाव आमतौर पर नाटकीय नहीं होता। यह निम्न स्तर का और निरंतर होता है। क्या मेरे पास इस सप्ताह पर्याप्त घंटे हैं? क्या मैं अपनी बेटी के खेल में शामिल हो पाऊंगा? क्या यह शिफ्ट फिर से रद्द हो जाएगी? ये प्रश्न लगातार मन में चलते रहते हैं। और निरंतर निम्न स्तर की अनिश्चितता, समय के साथ, वास्तव में इस तरह से थका देने वाली होती है जिसे अच्छी नींद भी ठीक नहीं कर सकती। एक स्थिर, निश्चित शेड्यूल एक सरल काम करता है: यह लोगों को राहत देता है। वे योजना बना सकते हैं। वे चीजों का इंतजार कर सकते हैं। वे अपने परिवार को "मुझे देखना होगा" कहने के बजाय "हां" कह सकते हैं। टीम के मनोबल को समझने का एक उपयोगी तरीका है जिसे हम "शुक्रवार की भावना" कहते हैं। जब आपकी टीम का सप्ताह समाप्त होता है, तो क्या वे सचमुच काम खत्म होने का एहसास करते हैं - या वे सिर्फ अनिश्चितता से छुटकारा पाकर खुश होते हैं? एक स्वस्थ कार्यस्थल इस शुक्रवार की भावना को योजनाबद्ध तरीके से पैदा करता है, न कि संयोग से। सामाजिक जुड़ाव भी एक स्वास्थ्य समस्या है। शिफ्ट में काम करने वाले अक्सर उन आयोजनों से वंचित रह जाते हैं जिन्हें बाकी लोग स्वाभाविक मानते हैं - सप्ताहांत की सभाएँ, सप्ताह के दिनों में रात का खाना, बच्चों को स्कूल से लाना-ले जाना। यह कोई व्यक्तिगत कमी नहीं है। यह एक संरचनात्मक वास्तविकता है। लेकिन अनिश्चित कार्यसूची इसे और भी बदतर बना देती है। यदि आपको तीन दिन पहले तक अपनी कार्यसूची का पता नहीं चलता, तो आप किसी भी चीज़ के लिए प्रतिबद्ध नहीं हो सकते। आप वह दोस्त बन जाते हैं जो हमेशा कार्यक्रम रद्द करता है। वह पारिवारिक सदस्य जो हमेशा अनुपलब्ध रहता है। समय के साथ, इसका जुड़ाव और अपनेपन की भावना पर गंभीर प्रभाव पड़ता है, और इन दोनों का शारीरिक स्वास्थ्य परिणामों से सीधा संबंध है। एक स्थिर कार्यसूची शिफ्ट में काम करने से जुड़ी हर सामाजिक चुनौती का समाधान नहीं करती है। लेकिन यह विश्वसनीयता को संभव बनाती है। आपकी टीम के सदस्य वास्तव में योजना बना सकते हैं। वे आत्मविश्वास से हाँ कह सकते हैं। वे अपने जीवन में मौजूद रह सकते हैं। आर्थिक तनाव शारीरिक तनाव है। कार्यस्थल पर स्वास्थ्य संबंधी चर्चाओं में अक्सर इस पहलू को नजरअंदाज कर दिया जाता है। ऐसा नहीं होना चाहिए! न्यूनतम मजदूरी पर काम करने वाले शिफ्ट कर्मचारियों के लिए, एक सप्ताह में 35 घंटे और 28 घंटे का अंतर बहुत मायने रखता है, और यदि काम का शेड्यूल अनिश्चित है, तो उन्हें सप्ताह शुरू होने तक पता नहीं चलता कि कौन सा शेड्यूल कैसा होगा। यह अनिश्चितता तंत्रिका तंत्र को सक्रिय रखती है। यह लगातार चलने वाला हिसाब-किताब है: अगर काम के घंटे कम हो गए तो क्या होगा? मुझे क्या कम करना चाहिए? आर्थिक तनाव सिर्फ दिमाग तक सीमित नहीं रहता। यह कोर्टिसोल के स्तर को बढ़ाता है, नींद में खलल डालता है और रोग प्रतिरोधक क्षमता को कम करता है, ठीक उसी चक्र को जो अनिश्चित शेड्यूलिंग से बनता है। शेड्यूल की स्पष्टता इस बोझ को कम करती है। वेतन बढ़ने से नहीं, बल्कि इसलिए कि लोग आखिरकार योजना बना सकते हैं। अनिश्चितता कम होने पर चिंता भी कम हो जाती है। कार्य-जीवन सामंजस्य - "संतुलन" से बेहतर अधिकांश कार्यस्थल कार्य-जीवन संतुलन की बात करते हैं। यह एक ऐसा वाक्यांश है जो तराजू पर दो अलग-अलग चीजों को एक-दूसरे के खिलाफ प्रतिस्पर्धा करते हुए दर्शाता है। शिफ्ट कर्मचारियों के लिए, यह वास्तविकता नहीं है। काम जीवन का हिस्सा है। सवाल यह नहीं है कि वे संतुलित हैं या नहीं, बल्कि यह है कि क्या वे लगातार टकराव के बिना एक साथ रह सकते हैं। सामंजस्य एक अधिक उपयोगी विचार है। एक सामंजस्यपूर्ण कार्यस्थल वह है जहाँ समय सारिणी लोगों के जीवन का सम्मान करती है। जहाँ आपकी टीम भोजन, सप्ताहांत, बच्चे के कार्यक्रम की योजना बना सकती है, क्योंकि कार्यसूची काफी पहले प्रकाशित हो जाती है जिससे यह संभव हो पाता है। सामंजस्य होने पर स्वास्थ्य परिणाम बेहतर होते हैं। लोग अधिक नियमित रूप से सोते हैं। रिश्ते बनाए रखना आसान हो जाता है। लगातार अनिश्चितता से उत्पन्न होने वाली हल्की चिंता कम हो जाती है। एक वास्तव में स्वस्थ कार्यस्थल कैसा दिखता है? दो टीमों की कल्पना कीजिए। टीम A: कार्यसूची दो सप्ताह पहले प्रकाशित हो जाती है। शिफ्ट बदलना आसान है। वेतन और घंटे किसी भी समय दिखाई देते हैं। समय सारिणी, अपडेट और संदेशों के लिए एक ही स्थान है। प्रबंधन स्पष्ट रूप से संवाद करता है। लोग अपने काम को करने के लिए आश्वस्त महसूस करते हैं। टीम B: शिफ्टें बिना किसी पूर्व सूचना के लगातार बदलती रहती हैं। अपडेट रात 10 बजे समूह संदेश के माध्यम से आते हैं। वेतन की जाँच के लिए तीन अलग-अलग लोगों से पूछना पड़ता है। संचार बिखरा हुआ है। लोग निगरानी में होने का आभास करते हैं। इन टीमों के बीच स्वास्थ्य का अंतर वास्तविक और मापने योग्य है। टीम A में तनाव कम है, नींद नियमित है और रिश्ते मजबूत हैं। वे उच्च स्तर की संतुष्टि का अनुभव करते हैं। उनका टर्नओवर कम है। काम वास्तव में बेहतर तरीके से होता है, न केवल इसलिए कि वे अधिक सक्रिय हैं बल्कि इसलिए भी कि वे स्वस्थ हैं। अच्छी खबर यह है कि टीम B से टीम A तक पहुंचना मुख्य रूप से बजट का सवाल नहीं है। यह एक सिस्टम का सवाल है। स्वास्थ्य एक प्रणालीगत समस्या है और यह अच्छी खबर है। कार्यस्थल पर स्वास्थ्य के बारे में बातचीत में अक्सर यह बात छूट जाती है: व्यक्तिगत विकल्प उन प्रणालियों की तुलना में बहुत कम मायने रखते हैं जिनके भीतर लोग काम कर रहे हैं। शिफ्ट में काम करने वाले कर्मचारी को बेहतर नींद लेने की सलाह देना उचित है। लेकिन अगर उनकी ड्यूटी के अनुसार उन्हें सुबह 5 बजे काम शुरू करने से 48 घंटे पहले सूचना मिलती है, तो इससे ज्यादा मदद नहीं मिलती। उन्हें तनाव का प्रबंधन करने के लिए कहना उचित है। लेकिन तब नहीं जब वे अपने काम के घंटे और वेतन के बारे में लगातार अनिश्चित हों। जब आप ऐसी प्रणालियाँ बनाते हैं जो स्वास्थ्य का समर्थन करती हैं - जैसे कि निश्चित समय सारिणी, स्पष्ट वेतन,

शिफ्ट वर्करों में होने वाली थकान और उससे निपटने के तरीके

शिफ्ट में काम करने वाले कर्मचारी पहले से कहीं ज़्यादा तेज़ी से तनावग्रस्त क्यों हो रहे हैं? और इसका समाधान क्या हो सकता है? जब आप अपनी टीम को शिफ्ट पर आते देखते हैं, तो आपको तुरंत पता चल जाता है। ऊर्जा पहले जैसी नहीं रही। हंसी-मज़ाक का माहौल नहीं रहा। कोई अपने सहकर्मी पर छोटी-छोटी बातों पर झपट रहा है। और जब आप उनसे पूछते हैं कि वे कैसे हैं, तो आपको एक बनावटी मुस्कान और "हाँ, सब ठीक है" सुनने को मिलता है – लेकिन आप जानते हैं कि वे ठीक नहीं हैं। यह सिर्फ़ एक एहसास नहीं है। 2025 की तीसरी तिमाही में, ऑस्ट्रेलिया के 401% कर्मचारियों ने तनावग्रस्त होने की बात कही। शिफ्ट में काम करने वाले कर्मचारियों के लिए – जो आतिथ्य स्थलों को सुचारू रूप से चलाते हैं, NDIS देखभाल सेवाओं में कर्मचारियों की उपलब्धता सुनिश्चित करते हैं और औद्योगिक कार्यों को जारी रखते हैं – यह संख्या और भी बढ़ जाती है। लेकिन अक्सर एक बात नज़रअंदाज़ हो जाती है: शिफ्ट में काम करने वाले कर्मचारियों का तनावग्रस्त होना सामान्य नौकरी के तनाव जैसा नहीं होता। यह अनोखा, जटिल और तेज़ी से होने वाला होता है। अंतर लय का है। ऑफिस में काम करने वाले कर्मचारी अपने सप्ताह का अनुमान लगा सकते हैं। शिफ्ट में काम करने वाले कर्मचारी बिखरी हुई दिनचर्या में जीते हैं। उनकी जैविक घड़ी कभी स्थिर नहीं होती। सामाजिक योजनाएँ धराशायी हो जाती हैं। नींद एक विलासिता बन जाती है। और अगर आपकी रोस्टरिंग प्रणाली स्थिति को और खराब कर देती है, आखिरी मिनट में शिफ्ट बदलना, लोगों को अदला-बदली का कोई विकल्प न देना, आगे क्या होने वाला है इसकी कोई जानकारी न होना – तो आप सिर्फ एक थकी हुई टीम का प्रबंधन नहीं कर रहे हैं। आप सक्रिय रूप से बर्नआउट के लिए परिस्थितियाँ बना रहे हैं। अच्छी खबर? आप इसे बदल सकते हैं। अधिक मेहनत करके या काम को जबरदस्ती आगे बढ़ाकर नहीं। बल्कि अपनी टीम की जरूरतों को सुनकर और एक ऐसी लय बनाकर जिस पर वे भरोसा कर सकें। अनिश्चितता की वास्तविक कीमत शिफ्ट का काम स्वाभाविक रूप से उन तरीकों से अनिश्चित होता है जिन तरीकों से ऑफिस का काम नहीं होता। आपके बरिस्ता को नहीं पता कि कल दोपहर के भोजन के समय भीड़ होगी या मंगलवार को शांति रहेगी। आपकी विकलांगता सहायता कार्यकर्ता यह नियंत्रित नहीं कर सकती कि वह किन ग्राहकों की देखभाल करेगी या उनकी ज़रूरतें कैसे बदल सकती हैं। यह काम की प्रकृति है। लेकिन नौकरी की अपरिहार्य अनिश्चितता और खराब शेड्यूलिंग के कारण आपके द्वारा बनाई गई अनिश्चितता में अंतर है। जब बिना सूचना के ड्यूटी रोस्टर बदल जाते हैं, जब लोगों को काम पर आने से 24 घंटे पहले पता चलता है कि उनकी शिफ्ट रद्द हो गई है, जब उस दिन छुट्टी पर गए सहकर्मी के साथ शिफ्ट बदलने का कोई तरीका नहीं होता, तो आप तनाव की एक ऐसी परत जोड़ रहे होते हैं जिसका वास्तविक काम से कोई लेना-देना नहीं होता। इस अनिश्चितता के गंभीर शारीरिक परिणाम होते हैं। आपका तंत्रिका तंत्र लगातार सतर्क रहता है। कोर्टिसोल का स्तर ऊंचा बना रहता है। नींद आना मुश्किल हो जाता है, यहां तक कि उन रातों में भी जब तकनीकी रूप से आपकी छुट्टी होती है। आप किसी भी चीज़ की निश्चितता के साथ योजना नहीं बना सकते - बच्चों की देखभाल, परिवहन, यहां तक कि रात के खाने का एक निश्चित समय भी। महीनों तक चलने पर, यह थकावट ऐसी हो जाती है जिसे सप्ताहांत में कितनी भी नींद लेने से ठीक नहीं किया जा सकता। टीम लीडरों और व्यवसाय मालिकों के लिए, इसका सीधा प्रभाव पड़ता है। थकावट से ग्रस्त शिफ्ट कर्मचारी अधिक बार बीमार होने का बहाना बनाते हैं। कर्मचारियों का आना-जाना बढ़ जाता है, और कुशल आतिथ्य, देखभाल या औद्योगिक कर्मचारियों को बदलने की लागत काफी अधिक होती है। अप्रत्यक्ष रूप से, जुड़ाव कम हो जाता है। लोग आते हैं, अपना काम करते हैं और चले जाते हैं। टीम के सुचारू रूप से काम करने के लिए आवश्यक वफादारी और स्वैच्छिक प्रयास – जैसे कि कोई व्यक्ति किसी संघर्षरत सहकर्मी की मदद के लिए देर तक रुकता है, नए कर्मचारियों को मार्गदर्शन देता है, और अपने काम पर गर्व करता है – ये सब गायब हो जाते हैं। स्थिरता का मतलब कम लचीलापन नहीं है। यहीं पर कई नियोक्ता अटक जाते हैं। वे सोचते हैं कि बर्नआउट को ठीक करने का मतलब है लोगों के काम की शिफ्टों की संख्या कम करना, या सभी को कठोर शेड्यूल में बांध देना। न तो यह व्यावहारिक है और न ही आवश्यक। जो कारगर है वह है लचीलेपन के साथ पूर्वानुमान। इसका मतलब है रोस्टर को काफी पहले प्रकाशित करना ताकि लोग अपने जीवन की योजना बना सकें। इसका मतलब है शिफ्ट बदलने के लिए एक स्पष्ट प्रणाली होना ताकि यदि कोई समस्या उत्पन्न हो, तो आपका टीम सदस्य प्रबंधक के पास जाने के बजाय स्वयं उसका समाधान कर सके। इसका मतलब है परिवर्तनों के बारे में अंतिम समय पर नहीं, बल्कि समय से पहले और उचित सूचना के साथ सूचित करना। हमने जिन सबसे सक्रिय शिफ्ट टीमों को देखा है, उनमें से कुछ ऐसी हैं जिनका रोस्टर तीन सप्ताह पहले ही स्पष्ट हो जाता है। उन्हें मोटे तौर पर पता होता है कि वे किस समय काम करेंगे, वे बच्चों की देखभाल, परिवहन या सामाजिक योजनाओं की व्यवस्था कर सकते हैं। और जब किसी चीज में बदलाव की आवश्यकता होती है, तो उसे पारदर्शी तरीके से, आदर्श रूप से टीम सदस्य के सुझावों के साथ संभाला जाता है। विडंबना यह है कि इस तरह की स्थिरता वास्तव में आपके रोस्टर को कम लचीला नहीं, बल्कि अधिक लचीला बनाती है। जब लोगों को स्थिति की जानकारी और नियंत्रण होता है, जब वे टीम को उपलब्ध शिफ्टों की पेशकश कर सकते हैं, जब वे आने वाली चुनौतियों को देख सकते हैं और उसके अनुसार समायोजन कर सकते हैं, तो वे वास्तव में ज़रूरत पड़ने पर अतिरिक्त काम करने के लिए अधिक इच्छुक होते हैं। जब लोगों को लगता है कि उनका शेड्यूल उनके साथ नहीं, बल्कि उन पर थोपा जा रहा है, तो वे रक्षात्मक हो जाते हैं। वे अतिरिक्त शिफ्टों को मना कर देंगे। वे दूसरी नौकरी की तलाश करेंगे। वे तनावग्रस्त हो जाएंगे। व्यवहार में इसका क्या प्रभाव दिखता है? ब्रिस्बेन में एक हॉस्पिटैलिटी समूह ने भी यही पैटर्न देखा। अच्छा स्टाफ, अच्छा वेतन, लेकिन कर्मचारियों का आना-जाना बहुत ज़्यादा था और बची हुई टीम थकी हुई लग रही थी। उन्होंने तीन बदलाव किए। पहला, उन्होंने रोस्टर को कुछ दिनों के बजाय दो सप्ताह पहले प्रकाशित करना शुरू कर दिया। सुनने में तो यह सरल लगता है, लेकिन इसका मतलब यह था कि टीम वास्तव में योजना बना सकती थी। दूसरा, उन्होंने एक शिफ्ट स्वैप सिस्टम बनाया जहाँ लोग मैनेजर के माध्यम से जाने के बजाय सीधे स्वैप का प्रस्ताव दे सकते थे। मंज़ूरी मिनटों में मिल जाती थी, न कि शांत समय में होने वाली लंबी बातचीत में। तीसरा, उन्होंने वास्तविक कार्यभार डेटा साझा करना शुरू किया – न केवल शिफ्टों का, बल्कि प्रत्येक व्यक्ति द्वारा की जा रही शिफ्टों की साप्ताहिक जानकारी भी साझा की, ताकि व्यस्त समय सभी को दिखाई दे। अब किसी को भी अचानक यह पता नहीं चलता था कि उन्हें लगातार पाँच रातों के लिए ड्यूटी पर लगा दिया गया है। दो महीनों के भीतर, छुट्टी के अनुरोधों में कमी आई – क्योंकि लोगों के पास वास्तव में छुट्टी मांगने का समय था। कर्मचारियों के नौकरी छोड़ने की दर में भी कमी आई। और जब हमने टीम से विशेष रूप से शेड्यूलिंग को लेकर उनके तनाव का आकलन करने के लिए कहा, तो आंकड़े काफी बेहतर हुए। छोटे, सुसंगत सिस्टम की भूमिका: बर्नआउट को अक्सर एक व्यक्तिगत समस्या के रूप में देखा जाता है – “आपको अपना बेहतर ख्याल रखने की ज़रूरत है” या “आप अपने तनाव को नियंत्रित नहीं कर रहे हैं।” लेकिन जब ऑस्ट्रेलिया के 401% कर्मचारी बर्नआउट से पीड़ित हैं, और शिफ्ट में काम करने वालों की संख्या इससे भी अधिक है, तो यह किसी व्यक्ति की विफलता नहीं है। यह एक सिस्टम की समस्या है। आप व्यक्तिगत प्रयासों से सिस्टम की समस्या को ठीक नहीं कर सकते। आपका टीम सदस्य अनिश्चित रोस्टर से ध्यान लगाकर छुटकारा नहीं पा सकता। अगर उन्हें पता नहीं है कि वे कब काम कर रहे हैं, तो वे बेहतर नींद नहीं ले सकते। उन्हें बस यही चाहिए कि उनका कार्यस्थल तनाव को बढ़ावा देना बंद कर दे।

रसोई में बैठी एक महिला की तस्वीर, जिसमें सिर और आंत में स्थित दो दिमागों का चित्रण है।.

कार्यस्थल का तनाव सिर्फ एक भावना से कहीं अधिक है।

अप्रैल अमेरिका में राष्ट्रीय तनाव जागरूकता माह है। इसे 1992 से हर साल अप्रैल में मनाया जाता है, जब हेल्थ रिसोर्स नेटवर्क ने इसे शुरू किया था ताकि स्वास्थ्य पेशेवरों और आम जनता को एक ऐसे विषय पर जागरूक किया जा सके जो देश के लगभग हर कामकाजी व्यक्ति को प्रभावित करता है। इस साल, हम कार्यस्थल के तनाव के बारे में थोड़ा अलग तरीके से बात करना चाहते हैं। यह सिर्फ आपके दिमाग में नहीं, आपके शरीर में भी रहता है। जब हम कार्यस्थल के तनाव की बात करते हैं, तो हम इसे अक्सर एक मनोदशा की तरह समझते हैं। एक ऐसी भावना जो आपको किसी कठिन दिन महसूस होती है। एक ऐसी भावना जो शिफ्ट खत्म होने या शेड्यूल के व्यवस्थित होने पर बीत जाती है। लेकिन तनाव सिर्फ एक भावना नहीं है। यह पूरे शरीर पर असर डालता है। जब मस्तिष्क किसी तनाव कारक को महसूस करता है, तो यह एक अलार्म बजाता है जो पूरे तंत्रिका तंत्र में फैल जाता है। हार्मोन निकलते हैं। नाड़ी तेज हो जाती है। मांसपेशियां तन जाती हैं। सांसें गहरी हो जाती हैं। इंद्रियां तेज हो जाती हैं। सीडीसी के अनुसार, आपका शरीर किसी भी क्रिया के लिए तैयार हो रहा होता है, चाहे आपने ऐसा करने के लिए कहा हो या नहीं। शारीरिक रूप से, यह सिरदर्द, मांसपेशियों में तनाव, हृदय गति में वृद्धि, थकान, नींद में परेशानी और पेट खराब होने के रूप में प्रकट होता है। भावनात्मक रूप से, यह चिड़चिड़ापन, बेचैनी और ध्यान केंद्रित करने में कठिनाई के रूप में दिखाई दे सकता है। SingleCare के अनुसार, यह सिर्फ एक बुरा दिन नहीं है। यह आपके पूरे शरीर पर पड़ने वाला बोझ है। जब तनाव पुराना हो जाता है, तो इसके प्रभाव और भी गहरे हो जाते हैं। शोध से पता चलता है कि इससे हृदय रोग, उच्च रक्तचाप, पाचन संबंधी समस्याएं और कमजोर प्रतिरक्षा प्रणाली का खतरा बढ़ जाता है। तनाव नींद को भी बाधित करता है और खराब नींद तनाव को और भी बदतर बना देती है, जिससे एक ऐसा चक्र बन जाता है जिसे तोड़ना मुश्किल होता है। American Institute of Stress के अनुसार, शिफ्ट-आधारित टीमों के लिए यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। अनियमित कार्य समय, अंतिम समय में रोस्टर में बदलाव और बहुत सारे चैनलों के माध्यम से संचार लोगों पर चुपचाप दबाव डाल सकता है, जो हमेशा दिखाई नहीं देता। जो टीम सदस्य विचलित लग रहा है, वह शायद सिर्फ तीन घंटे की नींद पर काम कर रहा हो। जो मैनेजर ग्रुप चैट में गुस्सा करता है, वह शायद पांच अलग-अलग शेड्यूल को संभाल रहा हो। तनाव खुद को प्रकट नहीं करता। यह धीरे-धीरे बढ़ता है। The Numbers Behind Workplace Stress के अनुसार, American Institute of Stress, जो 1978 में तनाव संबंधी शोध के लिए एक केंद्रीय स्रोत के रूप में स्थापित एक गैर-लाभकारी संस्था है, दशकों से कार्यस्थल तनाव पर नज़र रख रही है। उन्होंने जो पाया है, उसे नज़रअंदाज़ करना मुश्किल है। अमेरिकन इंस्टीट्यूट ऑफ स्ट्रेस के अनुसार, अमेरिका के 801% कर्मचारी कहते हैं कि उन्हें कार्यस्थल पर अप्रभावी संचार के कारण तनाव का अनुभव होता है, और 391% कर्मचारी कार्यभार को कार्यस्थल पर तनाव का प्राथमिक कारण बताते हैं। लगभग 651% कर्मचारी काम को अपने जीवन में तनाव का एक महत्वपूर्ण या कुछ हद तक महत्वपूर्ण स्रोत बताते हैं, और 831% कर्मचारी कहते हैं कि काम से संबंधित तनाव उनके घरेलू जीवन को प्रभावित करता है। व्यावसायिक सुरक्षा और स्वास्थ्य प्रशासन के अनुसार, यह अंतिम आंकड़ा ध्यान देने योग्य है। कार्यस्थल का तनाव केवल कार्यस्थल तक ही सीमित नहीं रहता। यह घर तक आता है। यह रिश्तों में, नींद में, और आराम करने की क्षमता में दिखाई देता है। कार्यस्थल के तनाव को अमेरिका में प्रति वर्ष लगभग 120,000 मौतों से जोड़ा गया है। व्यावसायिक सुरक्षा और स्वास्थ्य प्रशासन के अनुसार, यह कोई मामूली मुद्दा नहीं है। यह इस बात के केंद्र में है कि हम काम, टीमों और उनमें शामिल लोगों के बारे में कैसे सोचते हैं। लेकिन तनाव दुश्मन नहीं है। तनाव के बारे में अधिकांश चर्चाओं में एक बात अक्सर छूट जाती है: यह सब हानिकारक नहीं होता। दरअसल, कुछ तनाव ज़रूरी होता है। यूस्ट्रेस (Estress) - ग्रीक शब्द "यू" से लिया गया है, जिसका अर्थ है अच्छा - उस तरह के तनाव को दर्शाता है जो तब उत्पन्न होता है जब हम ऐसी चुनौतियों का सामना करते हैं जिन्हें हम संभालने में सक्षम महसूस करते हैं। डिस्ट्रेस (drest) के विपरीत, जो हमें थका देता है, यूस्ट्रेस ऊर्जा प्रदान करता है और व्यक्तिगत विकास, कार्य संतुष्टि और बेहतर प्रदर्शन में सहायक हो सकता है। लीडरशिप आईक्यू (Leadership IQ) की अवधारणा 1970 के दशक में एंडोक्रिनोलॉजिस्ट हंस सेली द्वारा प्रस्तुत की गई थी, जिन्होंने यह प्रस्ताव दिया था कि तनाव एक रचनात्मक शक्ति हो सकता है - जो प्रेरणा, अनुकूलन और लचीलेपन को बढ़ावा देता है। जो तनाव हमें मजबूत बनाता है और जो तनाव हमें कमजोर करता है, उनके बीच का अंतर अक्सर एक ही बात पर निर्भर करता है: संदर्भ। जब लोगों की स्पष्ट अपेक्षाएं होती हैं, अच्छा संचार होता है, काम का बोझ प्रबंधनीय होता है और उनके आसपास सहयोग का भाव होता है, तो दबाव उनके लिए संभालने योग्य बन जाता है। जब ये स्थितियां अनुपस्थित होती हैं, तो वही दबाव उनके लिए अकेले सहने योग्य बन जाता है। शोध से पता चला है कि जो कर्मचारी तनाव में अच्छा प्रदर्शन करते हैं, उनके अधिक संलग्न, लचीले, प्रेरित और उत्पादक होने की संभावना अधिक होती है। जहां एक व्यक्ति को सख्त समय सीमा ऊर्जावान बनाती है, वहीं दूसरे को यह थका देने वाली लग सकती है - अंतर अक्सर समय सीमा में नहीं, बल्कि इस बात में होता है कि उन्हें समय सीमा से पहले कितना समर्थन और जानकारी मिलती है। यही कारण है कि वातावरण उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि व्यक्ति। एक ऐसी टीम जो आपस में अच्छी तरह जुड़ी हुई हो, स्पष्ट रूप से सूचित हो, और लगातार अपडेट के पीछे न भागती हो, दबाव को उस दिशा में निर्देशित करने में बेहतर स्थिति में होती है जो नुकसान के बजाय लाभ पहुंचाती है। आपका खान-पान तनाव से निपटने के तरीके को प्रभावित करता है। कार्यस्थल के तनाव का प्रबंधन केवल आपके काम करने के तरीके को बदलने के बारे में नहीं है - यह उस शरीर की देखभाल करने के बारे में भी है जो काम करता है। आहार इस बात में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है कि शरीर दिन-प्रतिदिन तनाव पर कैसे प्रतिक्रिया करता है। आपकी टीम जो भोजन करती है वह ऊर्जा स्तर, मनोदशा, एकाग्रता और शरीर की ठीक होने की क्षमता को प्रभावित करता है। छोटे, व्यावहारिक बदलाव - लगातार किए जाने पर - लोगों के प्रदर्शन और उनकी भावनाओं में वास्तविक अंतर ला सकते हैं। टीम स्तर पर क्या मदद करता है? तनाव को एक शारीरिक और प्रणालीगत अनुभव के रूप में समझना टीम के संदर्भ में "समर्थन" के वास्तविक अर्थ को बदल देता है। यह केवल माइंडफुलनेस संसाधनों या ब्रेक रूम में एक वेलबीइंग पोस्टर के बारे में नहीं है। यह काम के रोज़मर्रा के अनुभव के बारे में है। बदलाव की स्पष्टता। संदेश की सरलता। यह जानने से मिलने वाला आत्मविश्वास कि क्या अपेक्षित है। जब शेड्यूल स्पष्ट होते हैं, संचार एक ही जगह पर होता है, और लोग तीन अलग-अलग प्लेटफॉर्म से अपडेट पाने या संदेशों को समझने में अपनी ऊर्जा बर्बाद नहीं करते, तो कुछ बदल जाता है। परिचालन संबंधी अनिश्चितता का शोरगुल शांत हो जाता है। और वह शांति - वह थोड़ी सी राहत - ही वह जगह है जहाँ लोग अपना सर्वश्रेष्ठ काम करते हैं। शोध लगातार यह दर्शाता है कि सहानुभूतिपूर्ण प्रबंधन पद्धतियाँ, खुला संचार और मानसिक स्वास्थ्य और तनाव के स्तर के बारे में पारदर्शिता के लिए एक सुरक्षित वातावरण बर्नआउट को काफी हद तक कम कर सकता है और टीमों को बेहतर ढंग से एक साथ काम करने में मदद कर सकता है। अमेरिकन इंस्टीट्यूट ऑफ स्ट्रेस के अनुसार, तनाव जागरूकता एक दिन की बातचीत नहीं है। लेकिन राष्ट्रीय तनाव जागरूकता माह आपकी टीम की स्थितियों पर ईमानदारी से विचार करने का एक अच्छा अवसर है।

2022 के लिए आपके रिज्यूमे में ये चीज़ें होनी चाहिए

2025 में आपके रिज्यूमे में क्या होना चाहिए

येल विश्वविद्यालय में न्यूरोसाइंस के प्रोफेसर डॉ. अर्न्स्टन के अनुसार, महामारी के बाद तनाव के कारण लोगों का ध्यान कम समय के लिए रुका है। इसलिए, प्रबंधकों का ध्यान कंप्यूटर पर ढेर सारे रिज्यूमे पढ़ने में भी कम समय के लिए रुका है। कंपनी ने भर्ती से पहले जो सख्त दिशानिर्देश तय किए होंगे, उनमें से केवल सर्वश्रेष्ठ को ही चुनना शामिल है, यह तो बताने की ज़रूरत ही नहीं। इन दिनों नई नौकरी के लिए आवेदन करना और भी मुश्किल हो गया है। आपके पास जगह बनाने के लिए बहुत कम समय या अवसर होता है, वरना आपका रिज्यूमे बेकार हो जाएगा। हायरिंग मैनेजर्स का ध्यान आकर्षित करने के लिए, आपको एक शानदार रिज्यूमे तैयार करना होगा जिसमें वे सभी गुण हों जिनकी उन्हें तलाश है। दिलचस्पी हो रही है? आगे न बढ़ें और पढ़ते रहें क्योंकि हम एक बेहतरीन रिज्यूमे के लिए ज़रूरी चीज़ों के बारे में बता रहे हैं। ज़रूरी सामाजिक कौशल जो आपके रिज्यूमे में ज़रूर शामिल होने चाहिए: सामाजिक कौशल या पारस्परिक कौशल हमें दूसरों के साथ कुशलता से संवाद और बातचीत करने में मदद करते हैं। इन कौशलों में भावनात्मक बुद्धिमत्ता और सक्रिय श्रवण जैसे गैर-मौखिक पहलू शामिल होते हैं। सामाजिक कौशल आपके रिज्यूमे में सबसे पहले होने चाहिए। उन सामाजिक कौशलों को शामिल करना न भूलें जिनमें आप अच्छे हैं, ताकि नियुक्ति प्रबंधक आपको अपनी नौकरी के लिए एक मज़बूत उम्मीदवार के रूप में देख सकें। चाहे आप किसी संभावित ग्राहक से बात कर रहे हों, अपने सहकर्मी के साथ घुल-मिल रहे हों, या लोगों को समझ रहे हों, ये पारस्परिक कौशल आपको लोगों से जुड़ी किसी भी चुनौती का सामना करने में मदद करेंगे। यहाँ कुछ ऐसे कौशल दिए गए हैं जिन्हें आप अपने रेज़्यूमे में चुन सकते हैं या तय कर सकते हैं: 1. सहानुभूति क्या आपने कभी अपने उस दोस्त के साथ सहानुभूति व्यक्त की है जिसे अभी तक अपनी पहली नौकरी नहीं मिली है? क्या आप अपने आस-पास के लोगों के प्रति दयालु हैं? अगर हाँ, तो अपने रेज़्यूमे में इस गुण को लिखना शुरू कर दें क्योंकि हो सकता है कि प्रबंधक को आपकी ही तलाश हो। कार्यालय में सहानुभूति रखने वाले लोगों की ज़रूरत होती है क्योंकि उनमें सबसे सच्ची देखभाल होती है जो चुनौतीपूर्ण समय को आसान बना देती है। दयालु लोगों में अच्छे नेता बनने की क्षमता सबसे ज़्यादा होती है क्योंकि वे लोगों की भावनाओं को समझते हैं और उनकी व्याख्या करते हैं और संभावनाओं का बवंडर पैदा करने के लिए उन भावनाओं का उपयोग करते हैं। 2. सक्रिय श्रवण कई आवेदक सक्रिय श्रवण को एक अनावश्यक कौशल मान सकते हैं क्योंकि हर कोई सुन सकता है; हालाँकि, हर कोई सुनने को तैयार नहीं होता। सक्रिय श्रवण में वक्ता पर पूरा ध्यान केंद्रित करना शामिल है ताकि आप सहानुभूति दिखा सकें। कार्यस्थल पर, सक्रिय श्रोता प्रबंधक के निर्देशों को सुनने और उन्हें व्यावहारिक कार्यों में लागू करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि बॉस कहता है कि कंपनी आर्थिक मंदी से गुज़रेगी। उस स्थिति में, सक्रिय श्रोता केवल रिपोर्ट ही नहीं सुनेंगे, बल्कि कंपनी के लिए मददगार रचनात्मक समाधान भी सोचेंगे। याद रखें कि समाधान ढूँढ़ने का पहला कदम मुख्य समस्या की पहचान करना है, लेकिन अगर आप सक्रिय रूप से सुनना नहीं जानते, तो आप ऐसा नहीं कर सकते। 3. भावनात्मक बुद्धिमत्ता: अगर आप ऐसे व्यक्ति हैं जो भावनाओं को अच्छी तरह से प्रबंधित और समझ सकते हैं, तो आपको भावनात्मक रूप से बुद्धिमान माना जा सकता है। जो लोग अपनी भावनाओं पर काम कर सकते हैं, उनमें अच्छे नेतृत्व कौशल होते हैं। जितना अधिक आप जानते हैं, उतना ही अधिक आप ऐसे समाधान तैयार कर सकते हैं जो कार्यस्थल में तनाव को कम कर सकें। नियुक्ति प्रबंधक भावनात्मक रूप से बुद्धिमान व्यक्तियों की तलाश में रहते हैं क्योंकि वे तनाव को स्वयं प्रबंधित कर सकते हैं। तनाव कार्य नैतिकता पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है, लेकिन भावनात्मक रूप से बुद्धिमान व्यक्ति अपने काम के प्रति समर्पित रह सकते हैं। 4. संघर्ष समाधान संघर्ष समाधान शायद सबसे महत्वपूर्ण पारस्परिक कौशलों में से एक है क्योंकि यह आपको कार्यालय में समस्याओं को अपने तरीके से हल करने की अनुमति देता है। कार्यस्थल में संघर्ष एक अपरिहार्य घटना है जो आंतरिक मामलों का कारण बन सकती है। इसलिए, भर्ती प्रक्रिया के दौरान संघर्ष समाधानकर्ताओं की अत्यधिक मांग होती है। संघर्ष कार्यालय में गपशप और घोटालों जैसी अनचाही जानकारी साझा करने से उत्पादकता को प्रभावित कर सकता है। 5. लेखन संचार सामाजिक कौशल में दूसरों के साथ बातचीत से जुड़े सभी प्रकार के कौशल शामिल होते हैं। लेखन संचार में व्यावसायिक लेखन, ग्राहक अनुनय और रिपोर्ट बनाना शामिल है। यदि आप लेखन के माध्यम से संदेश देने में अच्छे हैं, तो यह आपके रिज्यूमे में एक और ऐड-ऑन है। भर्ती प्रबंधक ऐसे लोगों को पसंद करते हैं जो प्रभावी ढंग से लिख सकते हैं, यह देखते हुए कि इस महामारी ने केवल आभासी बातचीत की अनुमति दी है। आभासी कार्य कौशल जो आपके रिज्यूमे में अवश्य जोड़े जाने चाहिए इसलिए, अगर आप ऐसी नौकरी के लिए आवेदन कर रहे हैं जिसमें आपको भौतिक कार्यालय में जाने की आवश्यकता नहीं है, तो यहाँ कुछ कौशल दिए गए हैं जिन्हें आप अपने रिज्यूमे में शामिल कर सकते हैं: आत्म-प्रेरणा। वर्चुअल ऑफिस में काम करने में कई तरह की बाधाएँ आती हैं। मान लीजिए कि आपके घर में कोई निजी कार्यालय क्षेत्र नहीं है, तो सोशल मीडिया, इंटरनेट, फ़िल्में और नींद का ध्यान भटकना हमेशा एक तरफ़ ही रहता है। अक्सर, आपके आस-पास की चीज़ें और लोग आपकी पेशेवर मानसिकता से जूझते रहते हैं, जिससे आपका ध्यान भटक जाता है। इसलिए, एक ठोस प्रेरणा आपको इन बाधाओं से लड़ने में मदद कर सकती है। अनुकूलनशीलता। जब आपका इंटरनेट अचानक बंद हो जाता है, तो आप अपने मोबाइल डेटा से अपने लैपटॉप को कनेक्ट करने का कोई न कोई तरीका ज़रूर ढूँढ़ ही लेंगे; यही अनुकूलनशीलता है। वर्चुअल सेटअप के दौरान, ऑफिस में मिलने वाली सभी मुफ़्त चीज़ों का इस्तेमाल आपको खुद ही करना होगा। इसलिए, आपको बिना किसी परेशानी के अपना काम पूरा करने के लिए अनुकूलनशील होना होगा। अगर आपको लगता है कि आप इस कामकाजी माहौल में ढल सकते हैं, तो इसे अपने रिज्यूमे में शामिल करें: डिजिटल योग्यता। वीडियो कॉन्फ्रेंस में कैसे शामिल हों, यह नहीं जानते? आपको अपने काम को प्रभावी ढंग से करने के लिए वर्चुअल एप्लिकेशन का उपयोग करना सीखने में तत्पर होना चाहिए। इन आवेदनों को नेविगेट करने के लिए ऑनलाइन ट्यूटोरियल देखने में समय लगाएँ। हायरिंग मैनेजर ऐसे व्यक्ति को नियुक्त करना पसंद करेंगे जो नए टूल्स सीखने में रुचि रखता हो। टीमवर्क के कौन से कौशल आवश्यक हैं? एक टीम में अच्छा प्रदर्शन करने में सक्षम होना निरंतर बातचीत से विकसित एक कौशल है। एक मजबूत टीम एक सफल लक्ष्य की ओर ले जाती है। हायरिंग मैनेजर ऐसे आवेदकों की भर्ती करना चाहेंगे जो टीम के खिलाड़ी हों। यहाँ वे कौशल दिए गए हैं जो आपके पास होने चाहिए ताकि मानव संसाधन प्रबंधक को विश्वास हो कि आपमें वह सब कुछ है जो आवश्यक है: 1. विश्वसनीयता विश्वसनीयता शायद सबसे आवश्यक टीमवर्क कौशल है। विश्वसनीय होने की जड़ें उस विश्वास और संगति से हैं जो तब बनता है जब

कोविड-19 महामारी के बीच फिर से काम करने की तैयारी

हम सभी इस बात से सहमत हो सकते हैं कि बदलाव के साथ तालमेल बिठाना हमेशा आसान नहीं होता। COVID-19 महामारी आधुनिक दुनिया के अब तक के सबसे बड़े बदलावों में से एक थी। न केवल वैश्विक आबादी के शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य को नुकसान पहुंचा, बल्कि हमारे एक बार सुरक्षित कार्य वातावरण को भी नुकसान पहुंचा। दूसरे शब्दों में, श्रमिकों की सुरक्षा और हमारे कर्मचारियों की भलाई को बनाए रखना 2020 के दशक की तुलना में कभी भी अधिक महत्वपूर्ण नहीं रहा है। उजले पक्ष पर, महामारी के बीच काम पर लौटने से कई संगठनों को यह पता चला कि कार्यस्थल सुरक्षा उपायों को कैसे लागू किया जाए। आज के गाइड में, हम उन कार्यस्थल सुरक्षा युक्तियों पर फिर से जोर देना चाहते हैं। जब तक आप इस लेख को पढ़ना समाप्त करेंगे, तब तक आप जान जाएंगे कि अपने व्यवसाय को महामारी के बाद की कार्य रणनीतियों को बनाए रखने में कैसे मदद करनी है। आपको अपने कार्यस्थल सुरक्षा उपायों को क्यों बनाए रखना चाहिए हालाँकि COVID-19 प्रतिबंध कुछ समय के लिए हटा दिए गए हैं, COVID-19 अभी भी खतरनाक है। हार्वर्ड टीएच चैन स्कूल ऑफ पब्लिक हेल्थ में संकाय की डीन मिशेल विलियम्स ने इसे पूरी तरह से संक्षेप में प्रस्तुत किया: "बेशक, वायरस ने हमारे साथ काम करना बंद नहीं किया है, और हमें वास्तव में यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि नीति निर्माता यह समझें कि हम नए वेरिएंट देखना जारी रख रहे हैं।" इसलिए, आपको इस कथन से यह समझना चाहिए कि कार्यस्थल में सुरक्षा उतनी ही महत्वपूर्ण है जितनी तब थी जब हम पहली बार कार्यस्थल पर लौटे थे। अपने कार्य क्षेत्र को सुरक्षित बनाने से न केवल चोटों और बीमारियों से बचाव होगा। एक सुरक्षित कार्यस्थल बनाकर, आप अपने कर्मचारियों की सहभागिता में सुधार करेंगे। स्रोत: सफलता के लिए संलग्न करें आखिरकार, अगर आपके कर्मचारी यह महसूस नहीं करते हैं कि आप उनकी सुरक्षा को महत्व देते हैं तो वे अपने काम में कैसे संलग्न हो सकते हैं? इसके अलावा, कर्मचारी जुड़ाव के अपने फायदे हैं। गैलप की स्टेट ऑफ़ द अमेरिकन वर्कप्लेस रिपोर्ट के इस उद्धरण को देखें: "जो कर्मचारी जुड़े हुए हैं, उनके अपने संगठन के साथ बने रहने की अधिक संभावना है, जिससे कुल कारोबार और उससे जुड़ी लागत कम हो जाती है।" इसका मतलब यह है कि कर्मचारी जुड़ाव कर्मचारी प्रतिधारण के लिए महत्वपूर्ण है। अंततः, कार्यस्थल सुरक्षा संस्कृति को बढ़ावा देना बहुत महत्वपूर्ण है, चाहे महामारी हो या न हो। कार्यस्थल पर अपने कर्मचारियों की भलाई की रक्षा करने में आपकी मदद करने के लिए टिप्स कार्यालय में वापसी सुरक्षा और सामान्य स्थिति (जो भी हो) की वापसी का प्रतिनिधित्व करती है। हम चाहते हैं कि आप और आपके कर्मचारी अनिश्चित काल तक उस सुरक्षा का आनंद लें। उस कारण से, हमने आपको एक खुशहाल, स्वस्थ और सबसे बढ़कर सुरक्षित कार्यस्थल बनाने में आपकी मदद करने के लिए कुछ सुझाव दिए हैं। हैंड सैनिटाइज़र डिस्पेंसर लगाएं 🧼 हैंड सैनिटाइज़र किसी बीमारी को रोकने का एक प्रभावी तरीका है। आपको कार्यालय के चारों ओर हैंड सैनिटाइज़र के लिए डिस्पेंसर रखने चाहिए। आपको उन्हें रसोई, लिफ्ट के बाहर, दरवाजों के अंदर आदि जैसे सामान्य क्षेत्रों में भी रखना चाहिए। लोगों को यह बताने के लिए संकेत लगाएं कि डिस्पेंसर कहाँ हैं और सभी को उनका उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करें। व्यक्तिगत सुरक्षा उपकरण (PPE) प्रदान करें ⛑️ PPE वह उपकरण है जो आपके कर्मचारियों को कार्यस्थल पर स्वास्थ्य और सुरक्षा जोखिमों से बचाएगा उदाहरण के लिए, गॉगल्स, उच्च दृश्यता वाले कपड़े और सुरक्षा हेलमेट सभी PPE के रूप हैं। बेशक, आपके व्यावसायिक संचालन और सेवाओं की प्रकृति के आधार पर, आपको PPE के कुछ रूपों की आवश्यकता नहीं होगी। कहने की जरूरत नहीं है, अगर आपके कर्मचारी पूरे दिन कार्यालय में काम करते हैं तो आपको उन्हें हेलमेट देने की आवश्यकता नहीं होगी। लेकिन, आप अपने कर्मचारियों को चाहे जो भी PPE प्रदान करें, यह महत्वपूर्ण है कि आप कार्यस्थल पर किसी भी चोट या बीमारी को रोकने के लिए ऐसा करें। आपको अपने कर्मचारियों को पर्याप्त प्रशिक्षण भी देना चाहिए जो दिखाता है कि प्रदान किए गए PPE का उपयोग कैसे करें। स्रोत: राष्ट्रीय स्वास्थ्य संस्थान (NIH) आखिरकार, PPE आपके कर्मचारियों की सुरक्षा के लिए है, इसलिए उन्हें पता होना चाहिए कि इसका आत्मविश्वास से उपयोग कैसे किया जाए, है ना? स्वास्थ्य और सुरक्षा प्रशिक्षण प्रदान करें 🧑‍⚕️ एक नियोक्ता के रूप में, आप अपने कर्मचारियों को मूल्यवान संसाधन प्रदान करने के लिए कोई अजनबी नहीं हैं। और स्वास्थ्य और सुरक्षा प्रशिक्षण एक ऐसा संसाधन है जिसे आपको हमेशा प्रदान करना चाहिए। स्रोत: राष्ट्रीय स्वास्थ्य संस्थान (NIH) यहां कुछ पाठ्यक्रमों की सूची दी गई है जिन्हें आपको अपने कर्मचारियों को प्रदान करना चाहिए और उनमें भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए: प्राथमिक चिकित्सा प्रशिक्षण ➕। मानसिक स्वास्थ्य प्राथमिक चिकित्सा प्रशिक्षण। विद्युत सुरक्षा प्रशिक्षण ⚡. कंप्यूटर सुरक्षा प्रशिक्षण। एस्बेस्टस जागरूकता प्रशिक्षण। मैनुअल हैंडलिंग प्रशिक्षण। अग्नि सुरक्षा प्रशिक्षण 🔥. जोखिम मूल्यांकन प्रशिक्षण। आपको भी इन पाठ्यक्रमों में भाग लेना चाहिए। आप जानते हैं कि वे क्या कहते हैं, उदाहरण के द्वारा नेतृत्व करें। जब आप और आपके कर्मचारियों के पास उचित प्रशिक्षण होता है, तो आप आत्मविश्वास को प्रेरित करेंगे। न केवल हर कोई काम पर सुरक्षित महसूस करेगा, बल्कि किसी संकट की स्थिति में, आप सभी को इसे प्रभावी ढंग से संभालने का ज्ञान होगा। आप कभी नहीं जानते; आप इस प्रशिक्षण से अपने किसी कर्मचारी की जान बचा सकते हैं। सकारात्मक मानसिक स्वास्थ्य को बढ़ावा दें 🧠 मेयो क्लिनिक द्वारा लिखे गए एक लेख के इस उद्धरण को देखें: "2020 और 2021 में किए गए विश्वव्यापी सर्वेक्षणों में तनाव, अनिद्रा, चिंता और अवसाद के सामान्य स्तरों से अधिक पाया गया।" यह कोई रहस्य नहीं है कि महामारी के परिणामस्वरूप हमारे मानसिक स्वास्थ्य को वैश्विक स्तर पर नुकसान हुआ है। और महामारी के बाद से, हम में से बहुत से लोग पहले से कहीं अधिक दूर से काम कर रहे हैं। स्रोत: उल्लू लैब्स तो, यह आपके कर्मचारियों के मानसिक स्वास्थ्य से कैसे संबंधित है? खैर, अगर आपके कर्मचारियों के पास रिमोट या हाइब्रिड वर्क शेड्यूल है, तो वे सामाजिक अलगाव के नकारात्मक प्रभावों का सामना कर सकते हैं। सामाजिक अलगाव चिंता और अवसाद जैसी मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं के बढ़ते जोखिम को जन्म दे सकता है। तो, एक नियोक्ता के रूप में आप क्या कर सकते हैं? आप कुछ आधुनिक मैसेजिंग सॉफ़्टवेयर में निवेश कर सकते हैं जो आपके कर्मचारियों को एक-दूसरे से जुड़े रहने में मदद करेगा। आप ऐसे संसाधन प्रदान कर सकते हैं जो मानसिक स्वास्थ्य के बारे में खुली, ईमानदार बातचीत का समर्थन करते हैं। आप अपने कर्मचारियों के साथ नियमित बैठकें शेड्यूल कर सकते हैं ताकि वे किसी भी समस्या पर चर्चा कर सकें जिसका वे सामना कर रहे हों। आप प्रशिक्षण और अभियानों के माध्यम से मानसिक स्वास्थ्य जागरूकता बढ़ा सकते हैं। आप कर्मचारियों को मानसिक स्वास्थ्य के महत्व के बारे में शिक्षित कर सकते हैं। आप कलंक को चुनौती देने और सकारात्मक मानसिक स्वास्थ्य को प्रोत्साहित करने के लिए कार्यस्थल मानसिक स्वास्थ्य चैंपियन नियुक्त कर सकते हैं। बीमार कर्मचारियों को घर भेजें जब आप काम के ढेर को संभाल रहे हों तो इससे बुरा कुछ नहीं हो सकता

पागल-उदास-खुश-पूर्वव्यापी-क्या-क्या करता है

पागल, उदास, प्रसन्न पूर्वव्यापीकरण में क्या शामिल है?

यदि आप स्क्रम टीम का हिस्सा हैं, तो यह आपका भाग्यशाली दिन है - आज, हम पागल, उदास, खुश पूर्वव्यापी के बारे में बात कर रहे हैं। यह ढांचा एजाइल टीमों को स्प्रिंट पूर्वव्यापी चरण के दौरान प्रत्येक टीम के सदस्य की भावनाओं में अंतर्दृष्टि एकत्र करने में मदद करता है। यह बातचीत करने के अवसर से कहीं अधिक है। यह एक प्रकार का फीडबैक है जो भविष्य के स्प्रिंट नियोजन के आपके दृष्टिकोण को बदल सकता है। आज के लेख में, हम इस एजाइल पूर्वव्यापी ढांचे का अधिक गहराई से पता लगाएंगे। जब तक आप पढ़ना समाप्त करेंगे, तब तक आप जान जाएंगे कि अपनी टीम की रचनात्मक आलोचनाओं से अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए। एजाइल स्प्रिंट क्या है? 🏃 यदि आप एजाइल स्प्रिंट से परिचित नहीं हैं, तो जब आप हमें स्क्रम मास्टर्स और सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट के बारे में बात करते हुए देखेंगे तो आप अपना सिर खुजला लेंगे। तो, चलिए आपको गति देते हैं। एजाइल सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट में, स्प्रिंट तब होता है जब स्क्रम टीम किसी प्रोजेक्ट को छोटे, पुनरावृत्त चरणों में तोड़ती है। स्रोत: ब्रॉडकॉम नोट: ऐसा कहा जा रहा है कि, स्प्रिंट प्रक्रिया और मैड सैड ग्लैड रेट्रोस्पेक्टिव केवल सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट टीमों तक सीमित नहीं हैं। आप शिफ्ट-आधारित स्प्रिंट और रेट्रोस्पेक्टिव भी चला सकते हैं! ये स्प्रिंट भी समय-सीमा वाले होते हैं। स्प्रिंट के दौरान, एक टीम विशिष्ट कार्यों को पूरा करने, कुछ मील के पत्थर तक पहुँचने या डिलीवरेबल्स की एक निश्चित मात्रा का उत्पादन करने के लिए काम करेगी। उच्च-गुणवत्ता वाले काम का उत्पादन करने का एक उत्पादक तरीका लगता है, है ना? उस कारण से, आप शायद स्क्रम स्प्रिंट प्रक्रिया के बारे में जानना चाहते हैं... स्प्रिंट प्रक्रिया 🧠 स्रोत: इंटरनेशनल इंस्टीट्यूट फॉर लर्निंग स्क्रम स्प्रिंट उत्पाद स्वामी से शुरू होते हैं, जो उत्पाद बैकलॉग नामक वस्तुओं की एक सूची बनाता है और उसे प्राथमिकता देता है। स्प्रिंट प्लानिंग मीटिंग के बाद, स्क्रम टीम जानती है कि स्प्रिंट में विकसित करने के लिए वे इस बैकलॉग से कितने आइटम ले सकते हैं। स्प्रिंट के दौरान, हर कोई दैनिक स्क्रम मीटिंग के लिए एक साथ आता है। यह मीटिंग टीम फीडबैक के लिए एक मौका है - आखिरकार, आपको यह जानना होगा कि वे किन बाधाओं का सामना कर रहे हैं, है ना? टीम के रचनात्मक फीडबैक के साथ, स्क्रम मास्टर फिर उन बाधाओं को दूर करने का प्रयास करेगा। स्प्रिंट के अंत में, टीम स्प्रिंट समीक्षा के दौरान फीडबैक के लिए हितधारकों को अपने डिलीवरेबल्स दिखाएगी। सबसे आखिर में, एक स्प्रिंट पूर्वव्यापी बैठक होगी। इस बैठक में, हर कोई पिछले स्प्रिंट पर नज़र डालेगा और निर्धारित करेगा कि क्या काम किया और क्या नहीं। इसलिए, आप स्प्रिंट पूर्वव्यापी को प्रदर्शन समीक्षा की तरह मान सकते हैं, जहाँ निरंतर सुधार अंतिम लक्ष्य है। तो, मैड सैड ग्लैड पूर्वव्यापी के बारे में... अब जब आप मूल बातें जान गए हैं, तो हम सीधे मुद्दे पर आ सकते हैं। मैड सैड ग्लैड पूर्वव्यापी स्प्रिंट पूर्वव्यापी बैठक के दौरान डेटा एकत्र करने का एक तरीका है। यह बस हर टीम के सदस्य को यह विचार करने के लिए कहता है कि स्प्रिंट के किन चरणों ने उन्हें पागल, दुखी या, ज़ाहिर है, खुश किया। जबकि स्क्रम टीमें नियमित रूप से स्प्रिंट की समीक्षा करती हैं - यहाँ तक कि एक पर काम करते समय भी - मैड सैड ग्लैड पूर्वव्यापी प्रत्येक टीम के सदस्य को अपनी भड़ास निकालने का मौका देता है। इसलिए इस ढांचे को लागू करना इतना महत्वपूर्ण है। आखिरी चीज जो आप चाहते हैं वह यह है कि आपकी टीम टीम के प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए बहुत निराश या परेशान महसूस न करे। साथ ही, आपकी टीम के पास एक सुरक्षित वातावरण होगा जहाँ वे अपने दृष्टिकोण साझा करने में सहज महसूस करेंगे। एक अतिरिक्त बोनस के रूप में, आपकी टीम उस सुरक्षित स्थान के लिए बहुत खुश महसूस करेगी। स्रोत: हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू क्या आप उस अध्ययन के बारे में जानते हैं जो दिखाता है कि 1860 कर्मचारियों में से 40% ने कहा कि वे अपने विचारों को साझा करने में आत्मविश्वास महसूस नहीं करते हैं? खैर, पागल उदास खुशी पूर्वव्यापी एक तरीका है जिससे आप उस प्रतिशत को कम कर सकते हैं। यह टीम के लिए अगले स्प्रिंट से पहले अपने सीने से चीजों को निकालने का एक शानदार तरीका है, जो उन्हें कार्रवाई आइटम की पहचान करने में मदद करेगा। टिप: कार्रवाई आइटम मापनीय कार्य हैं जिन्हें टीम स्प्रिंट प्रक्रिया और इसके परिणामों को बेहतर बनाने के लिए पूरा करने के लिए सहमत होती है। आपको कार्रवाई में इस ढांचे का बेहतर विचार देने के लिए, हमने कुछ उदाहरण दिए हैं: 'मैं पागल हो गया हूँ कि मुझे बहुत सारी बैठकों में भाग लेना है।' 'मुझे दुख है कि मैं अपने काम के बोझ से दब गया हूं।' 'मुझे खुशी है कि मुझे अपने प्रबंधकों से सकारात्मक प्रतिक्रिया मिली।' एक पागल उदास खुशी पूर्वव्यापी मंच कैसे बनाएं यह हिस्सा आसान है। यदि आप व्यक्तिगत रूप से एक पागल उदास खुशी बैठक का मंचन कर रहे हैं, तो एक व्हाइटबोर्ड पर तीन कॉलम (मैड, सैड और ग्लैड) बनाकर शुरू करें। फिर, आप अपने दल को कॉन्फ्रेंस रूम में इकट्ठा कर सकते हैं 🤝। यदि आप एक ऑनलाइन मीटिंग की मेजबानी कर रहे हैं, तो हम TeamRetro या Miro से पूर्वव्यापी टेम्पलेट का उपयोग करने की सलाह देते हैं। यहां से, अपनी टीम को पिछले स्प्रिंट को प्रतिबिंबित करने के लिए कुछ समय दें। उनके पास प्रतिबिंबित करने का समय होने के बाद, अपनी टीम को कुछ चिपचिपे नोट्स लेने का निर्देश दें और लिखें कि उन्हें क्या महसूस हुआ - आपने अनुमान लगाया - पागल, दुखी या खुश। जब आपकी टीम ने अपने विचारों और भावनाओं को लिख लिया ये सामान्य विषय आपकी आगामी चर्चाओं में शानदार बातचीत के बिंदु बन सकते हैं। उस आगामी चर्चा के विषय पर, उँगली उठाना या दोषारोपण करना महत्वपूर्ण नहीं है। आपको बस यह चर्चा करने की ज़रूरत है कि हर कोई उन घटनाओं से कैसे बच सकता है जो उनके क्रोध या परेशानी का कारण बनीं। आपको उन घटनाओं पर भी चर्चा करनी चाहिए जिन्होंने खुशी को प्रेरित किया और आप उन घटनाओं को भविष्य के स्प्रिंट में कैसे शामिल कर सकते हैं। इस तरह से आप उन एक्शन आइटम को पाएँगे जिनका हमने पहले उल्लेख किया था। आपकी चंचल पूर्वव्यापी बैठकों के लिए सुझाव हम चाहते हैं कि आप अपने पागल, उदास, खुश पूर्वव्यापी से सबसे अधिक लाभ उठाएँ, इसलिए हमने आपको नीचे कुछ सुझाव दिए हैं! अपनी टीम को यह सोचने के लिए दिन के 30-60 मिनट आवंटित करें कि वे कैसा महसूस करते हैं 🕜। सुनिश्चित करें कि सम्मेलन कक्ष एक शांत स्थान पर हो। ज़रूरत पड़ने पर अपनी टीम को बहुत सारे नोट्स लिखने के लिए प्रोत्साहित करें। अपनी टीम को आश्वस्त करें कि कोई सही या गलत उत्तर नहीं है। कार्यों के बजाय टीम की भावनाओं पर ध्यान केंद्रित रखें। अपनी टीम से पूर्वव्यापी 📴 के लिए अपने फ़ोन बंद करने या साइलेंट मोड पर रखने के लिए कहें। अपनी टीम के हर सदस्य के विचारों और भावनाओं पर बराबर ध्यान दें। इस बारे में मार्गदर्शन दें कि आपकी टीम अपनी भावनाओं को रचनात्मक तरीके से कैसे व्यक्त कर सकती है

इस महामारी में अपने मानसिक स्वास्थ्य का प्रबंधन कैसे करें

काम बीस (या दस) साल पहले की तुलना में बहुत अलग दिखता है। COVID-19 महामारी ने बदलाव को और तेज़ कर दिया है। जैसे-जैसे महामारी फैली, हमारा "नया सामान्य" लागू हुआ। सबसे बड़ा बदलाव घर से काम करना था। कुछ संगठनों ने बदलाव जारी रखे। खास तौर पर, उन्होंने अपनी प्रमुख नीति के हिस्से के रूप में 'घर से काम करना' जारी रखा। और हाँ, जबकि दूर से काम करने से कर्मचारियों को अपने समय पर अधिक नियंत्रण मिला है, इसके कुछ नकारात्मक पहलू भी हैं। अपने सहकर्मियों और बॉस के बिना हर समय अकेले काम करना आपके भावनात्मक, मनोवैज्ञानिक और सामाजिक कल्याण को प्रभावित कर सकता है। चिंता। डिप्रेशन। बर्नआउट। ये सभी चीजें अकेलेपन के कारण हो सकती हैं। फिर भी, दूर से काम करते समय अपने मानसिक स्वास्थ्य को प्रबंधित करने के तरीके हैं। यहां बताया गया है कि कैसे। कोविड-19 ने दूर से काम करने को कैसे प्रभावित किया? चाहे आपको याद हो या नहीं, महामारी से पहले दूर से काम करना दुर्लभ था ऐसा नहीं है कि उनके पास ज्यादा विकल्प थे- स्वास्थ्य सेवा प्रणाली का समर्थन करने के लिए सभी को घर पर रहना पड़ा। सामाजिक दूरी से लेकर लॉकडाउन तक, सभी को अपना काम करना पड़ा। और इसलिए, दूर से काम करना बढ़ रहा था। इसने कुछ अलग तरीकों से कामकाजी परिदृश्य को बदल दिया। स्रोत: inspiration.com घर से काम करें 🏠 परिचालन को यथासंभव सुचारू रूप से चलाने के लिए, संगठनों को जल्दी से कार्य करना पड़ा। उन्हें व्यवसाय जारी रखते हुए कर्मचारियों के मिश्रण को रोकना पड़ा। स्टार्टअप से लेकर बहुराष्ट्रीय कंपनियों तक सभी ने डब्ल्यूएफएच जीवन को अपनाया। नई तकनीक पेश की गई 🖥️ वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग टूल। मैसेजिंग सॉफ्टवेयर। क्लाउड-आधारित सहयोग। घर से काम करने की प्रक्रिया को यथासंभव समर्थन देने के लिए, संगठनों ने नई तकनीक पेश की। श्रमिकों को इन नई तकनीकों के साथ समायोजित होना पड़ा और उनका उपयोग यथासंभव उत्पादक बने रहने के लिए करना पड़ा। काम और जीवन में तालमेल दुनिया भले ही महामारी से आगे बढ़ गई हो, लेकिन कुछ संगठन अभी भी अपने कर्मचारियों को दूर से काम करने की अनुमति देते हैं। यह कुछ लोगों के लिए बहुत अच्छा काम करता है। उदाहरण के लिए, अधिक लचीलेपन के साथ, कुछ कर्मचारियों को अपने कार्य-जीवन के संतुलन को प्रबंधित करना आसान लगता है। घर पर रहने और आवागमन की कमी से आपको जो आजादी मिलती है, वह भी है। सुविधा का तो जिक्र ही नहीं। ब्रेक पर कपड़े धोने का काम करने से पहले लोग क्या करते थे?! दूसरी ओर, दूर से काम करने से उपरोक्त मानसिक स्वास्थ्य समस्याएं शुरू हो सकती हैं। स्रोत: रॉयल सोसाइटी फॉर पब्लिक हेल्थ (RSPH) इन नकारात्मकताओं को प्रबंधित करने और अपनी भलाई को पहले स्थान पर रखने के लिए, आप कुछ कदम उठा सकते हैं। एक रूटीन पर टिके रहें दैनिक दिनचर्या में व्यवधान मानसिक स्वास्थ्य स्थितियों के लक्षणों के साथ-साथ चलते हैं। इसलिए, भले ही महामारी हमारे पीछे हो, लेकिन एक सुसंगत शेड्यूल पर टिके रहना अभी भी महत्वपूर्ण है। एक विश्वसनीय शेड्यूल के बिना, काम और व्यक्तिगत समय के बीच की रेखा धुंधली हो जाती है। अपने रिमोट वर्किंग शेड्यूल को ऑफिस में नियमित 9-5 की तरह मानें। अपनी सामान्य नींद और काम के पैटर्न का पालन करें, उसी समय उठें जो आप सामान्य रूप से करते हैं। कपड़े पहनें और नाश्ता करें, अपने 'यात्रा के समय' का उपयोग व्यायाम करने, पढ़ने या संगीत सुनने के लिए करें। फिर, जब आपका कार्यदिवस समाप्त हो जाए, तो यह हर संभव अर्थ में काम से दूर होने का समय नियमित ब्रेक लें 🌷 अपने मानसिक स्वास्थ्य का ख्याल रखने में नियमित ब्रेक लेना शामिल है, चाहे आपकी समय सीमा/कार्य कितने भी दबाव वाले क्यों न हों। लंच ब्रेक और नियमित स्क्रीन ब्रेक के लिए अपने कार्य शेड्यूल के दौरान समय आवंटित करें। पोमोडोरो तकनीक क्यों नहीं आजमाते? यहां तक कि अपने काम से सिर्फ पाँच मिनट का ब्रेक लेना वास्तव में आपकी उत्पादकता को बढ़ा सकता है। इससे भी बेहतर, अपने ब्रेक के दौरान बगीचे में अपने हरे अंगूठे का व्यायाम करें। वास्तव में, कई अध्ययनों से पता चला है कि हरे भरे स्थानों में समय बिताना आपके मानसिक स्वास्थ्य के लिए बहुत अच्छा है। जुड़े रहें 🗣️ अलग-थलग महसूस करना मुश्किल हो सकता है। यह घर से काम करने के सकारात्मक पहलुओं को नकारने के लिए पर्याप्त है। इसलिए अपने प्रियजनों और सहकर्मियों से जुड़ना इतना महत्वपूर्ण है। स्रोत: सेज जर्नल्स इसलिए, ईमेल को छोड़ दें और वीडियो और फोन कॉल के लिए समय निकालें। सकारात्मकता का जश्न मनाएं जब आप अपने सहकर्मियों के साथ बातचीत नहीं कर रहे होते हैं, तो आपको ऐसा नहीं लगता कि आप अपनी टीम के प्रदर्शन में योगदान दे रहे हैं। अपनी उपलब्धियों का जश्न मनाकर इस पर काबू पाएं। सकारात्मक सोच को अपनाएं और हर दिन जश्न मनाएं, चाहे आपकी उपलब्धियां कितनी भी छोटी क्यों न हों। हो सकता है कि आपने किसी खास दिन अपने लक्ष्यों से ज़्यादा हासिल किया हो। हो सकता है कि आपने अपने ब्रेक के समय का इस्तेमाल किसी ऐसी किताब का चैप्टर पढ़ने में किया हो जो आपकी शेल्फ़ पर धूल जमा कर रही हो। हर चीज़ का जश्न मनाने लायक है। छोटी-छोटी जीतें ही तो हैं! अपने मानसिक स्वास्थ्य का प्रबंधन: अंतिम विचार आपका मानसिक स्वास्थ्य मायने रखता है चाहे आप दूर से काम करें या साइट पर। सुनिश्चित करें कि आप खुद को सुरक्षित रखने के लिए स्वस्थ जीवनशैली अपनाएँ। सबसे महत्वपूर्ण बात, हमेशा अपने आस-पास के लोगों से जुड़े रहने का प्रयास करें। साथ मिलकर, हम अपने मानसिक स्वास्थ्य को मज़बूत और सुरक्षित कर सकते हैं। कर्मचारी कल्याण से संबंधित अधिक सलाह के लिए, हमारा ब्लॉग देखें! कोविड-19 ने दूरस्थ कार्य को कैसे प्रभावित किया? दूर से काम करते समय अपने मानसिक स्वास्थ्य का प्रबंधन कैसे करें

कार्यस्थल-में-तनाव-कम-करने-के-उपयोगी-तरीके

कार्यस्थल पर तनाव कम करने के उपयोगी तरीके

हमारे रोज़मर्रा के जीवन में, तनाव हमारी सेहत में एक बड़ी भूमिका निभाता है। व्यक्तिगत संबंधों, वित्तीय मुद्दों या यहाँ तक कि दैनिक कार्यों से, तनाव हमारे दिमाग को डुबो सकता है और हमारे मूड को प्रभावित कर सकता है। कार्यस्थल से संबंधित तनाव एक आम चिंता है और हर किसी को प्रभावित करता है, चाहे उनका पेशा कोई भी हो। गैलप की स्टेट ऑफ़ द ग्लोबल वर्कप्लेस 2023 रिपोर्ट के अनुसार, ऑस्ट्रेलिया और न्यूज़ीलैंड में 47% की दूसरी सबसे ज़्यादा तनाव दर है। एक प्रबंधक के रूप में, सकारात्मक कार्य वातावरण बनाते समय अपने कर्मचारी के मानसिक स्वास्थ्य पर विचार करना महत्वपूर्ण है। अपने कर्मचारियों के तनाव को कम करने के लिए रणनीतियों को लागू करके, आप समर्थन की संस्कृति को बढ़ावा देंगे जहाँ उत्पादकता बढ़ती है! क्या आप तनाव कम करने के बारे में और जानने के लिए तैयार हैं? आइए काम से संबंधित तनाव पर करीब से नज़र डालें। काम से संबंधित तनाव क्या है? विश्व स्वास्थ्य संगठन का दावा है कि काम से संबंधित तनाव एक ऐसी प्रतिक्रिया है जो “…लोगों में तब हो सकती है जब काम की माँग और दबाव उनके ज्ञान और क्षमताओं से मेल नहीं खाते हैं और जो उनकी सामना करने की क्षमता को चुनौती देते हैं।” स्रोत: विश्व स्वास्थ्य संगठन कार्यस्थल पर तनाव सभी प्रकार की नौकरियों में होता है, और दुर्भाग्य से, यह अक्सर व्यक्ति के जीवन के अन्य पहलुओं में भी फैल जाता है। 2023 में हुए एक अध्ययन के अनुसार, "यूके के 60% कर्मचारियों का दावा है कि खराब कार्य-जीवन संतुलन का उनके घर पर रिश्तों पर नकारात्मक प्रभाव पड़ा है।" कार्यस्थल पर तनाव के कुछ संभावित कारण हैं: भारी काम का बोझ तंग समय सीमा संगठन में बदलाव कार्य-जीवन संतुलन की कमी तीव्र दबाव 😫 सहकर्मियों के साथ संघर्ष अभिभूत महसूस करना लंबे काम के घंटे 🕥 विकास के अवसरों की कमी ↗️ स्टाफ के वरिष्ठ सदस्यों से समर्थन की कमी 🧑‍💼 कार्यस्थल पर तनाव का क्या प्रभाव है? काम से संबंधित तनाव का प्रभाव भौतिक कार्यस्थल से परे जाता है। तनाव एक कर्मचारी के शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य 🧠 जैसे कारकों की एक पूरी श्रृंखला को प्रभावित कर सकता है। इस प्रकार, तनाव का व्यक्ति और पूरे संगठन दोनों पर हानिकारक प्रभाव पड़ता है। कार्यस्थल पर तनाव के कुछ उदाहरण इस प्रकार हैं: कर्मचारी की भलाई तनाव व्यक्ति की भलाई पर महत्वपूर्ण असर डाल सकता है। चिंता और तनाव के कारण कई तरह के लक्षण हो सकते हैं जो व्यक्ति के शारीरिक स्वास्थ्य के साथ-साथ उसकी भावनात्मक स्थिति को भी प्रभावित करते हैं। उदाहरण के लिए, तनाव का उच्च स्तर उच्च रक्तचाप, हृदय रोग, मधुमेह और स्ट्रोक का कारण बन सकता है। मेयो क्लिनिक के अनुसार, तनाव के कुछ सामान्य प्रभाव हैं: सिरदर्द मांसपेशियों में तनाव/दर्द सीने में दर्द थकान सेक्स ड्राइव में बदलाव नींद की समस्या पेट खराब होना कमजोर प्रतिरक्षा प्रणाली अकेले इन स्वास्थ्य समस्याओं के कारण खराब मूड, हृदय गति और रक्तचाप में वृद्धि, कम आत्मसम्मान, क्रोध और, कुछ मामलों में, अवसाद हो सकता है। कुल मिलाकर, तनाव व्यक्ति की भलाई को कम करने में बेहद शक्तिशाली है। खराब सेहत के कारण व्यक्ति में प्रेरणा और उत्पादकता की कमी हो सकती तनाव का उच्च स्तर किसी व्यक्ति के संज्ञानात्मक कार्य को प्रभावित कर सकता है, जिससे कर्मचारियों के लिए कार्यों पर ध्यान केंद्रित करना मुश्किल हो जाता है। कार्यस्थल में, इसका कार्यकर्ता के प्रदर्शन पर नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है। कर्मचारी का मनोबल कार्यस्थल में कर्मचारी का मनोबल एक महत्वपूर्ण कारक है। उच्च मनोबल एक सकारात्मक कार्य वातावरण बनाता है जहां लोग अधिक सहज, व्यस्त और खुश महसूस करते हैं। यदि आपके कार्यस्थल में कर्मचारी तनावग्रस्त हैं, तो उन्हें काम पर दोस्ती या सकारात्मक संबंध बनाना बहुत चुनौतीपूर्ण लग सकता है। नतीजतन, मनोबल कम हो जाएगा। स्टाफ रिटेंशन मुद्दे यदि आपके कर्मचारी कार्यस्थल में तनाव से पीड़ित हैं, तो वे शायद कहीं और नौकरी की तलाश करेंगे। इससे उच्च टर्नओवर दर हो सकती है, जिससे वर्कफ़्लो में व्यवधान हो सकता है और प्रशिक्षण और भर्ती की लागत में वृद्धि हो सकती है। कुल मिलाकर, काम से संबंधित तनाव न केवल कर्मचारियों बल्कि संगठनों पर भी नकारात्मक प्रभावों की एक विस्तृत श्रृंखला डाल सकता है। कार्यस्थल पर तनाव को कम करने और उससे निपटने के लिए नियोक्ताओं के तरीके एक नियोक्ता के रूप में, कर्मचारियों को कार्यस्थल पर तनाव को कम करने और इससे उबरने में मदद करने के लिए रणनीतियों को लागू करना आपकी भूमिका है। व्यक्तियों और संगठनों के लिए, तनाव का समर्थन करने के लिए रणनीतियों को लागू करना एक सकारात्मक कार्य वातावरण को बढ़ावा दे सकता है। अपने कर्मचारियों को समर्थन देने और उन्हें तनाव से निपटने में मदद करने के कुछ तरीके यहां दिए गए हैं: लचीले काम के विकल्प प्रदान करें अपने कर्मचारियों के लिए लचीले काम के विकल्प लागू करें और उन्हें सप्ताह में कुछ दिन काम करने का विकल्प दें। आप फ्लेक्सीटाइम, संपीड़ित कार्य सप्ताह और दूरस्थ कार्य 💻 पेश कर सकते हैं। यह आपके कर्मचारियों को अपने पेशेवर और व्यक्तिगत जीवन को अधिक प्रभावी ढंग से अलग करने की अनुमति देगा। नतीजतन, कर्मचारी परिवार के सदस्यों के साथ समय बिता सकते हैं या काम से दूर, अपराधबोध और तनाव मुक्त होकर कुछ अकेले समय का आनंद ले सकते हैं। ब्रेक को प्रोत्साहित करें अपनी बैटरी 🔋 को रिचार्ज करने के लिए काम से ब्रेक लेने के महत्व को बढ़ावा दें। स्रोत: द वेलबीइंग थीसिस इसके अलावा, अपने कर्मचारियों को उनकी छुट्टियाँ मनाने के लिए प्रोत्साहित करना भी उनके तनाव के स्तर को कम करने में मदद कर सकता है। काम से दूर एक लंबा ब्रेक उनके स्वास्थ्य पर सकारात्मक प्रभाव डालेगा। एक नियोक्ता के रूप में, उदाहरण के द्वारा नेतृत्व करना महत्वपूर्ण है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि आप भी अपने ब्रेक लें! ऐसा करके, आप एक ऐसा कार्यक्षेत्र बनाएंगे जहाँ व्यक्तिगत समय न केवल एक विलासिता है बल्कि एक मुख्य मूल्य है। स्वस्थ संचार को बढ़ावा दें स्वस्थ संचार को बढ़ावा देने के कई तरीके हैं लेकिन इस लेख के लिए हम एक ऐसे तरीके पर ध्यान केंद्रित करेंगे जो करने में आसान है और अगर इसे लागू किया जाए तो आपकी टीम पर इसका बहुत बड़ा प्रभाव पड़ेगा। रीयल-टाइम संचार उपकरण आज के कार्य वातावरण में हर जगह हैं, लेकिन "पढ़ें" स्थिति के लिए धन्यवाद जो कई मैसेजिंग टूल पर एक विशेषता है, जहाँ भेजे गए संदेश की स्थिति उपयोगकर्ता को "दिखाई" गई है या नहीं, इसकी जानकारी अक्सर हमें एक त्वरित उत्तर की आवश्यकता बनाम अपने समय में विचार किए गए उत्तर के चक्र में फंसा देती है। उस "पढ़ें" रसीद को अक्षम करें

कर्मचारियों की अनुपस्थिति कम करने के 7 कदम

कर्मचारी अनुपस्थिति का अमेरिका भर के व्यवसायों पर अविश्वसनीय वित्तीय प्रभाव पड़ता है। वास्तव में, अनुपस्थिति के कारण व्यवसायों को प्रति वर्ष $225.8bn का नुकसान होता है। यह सालाना होने वाली बहुत बड़ी राशि है, तो आप अनुपस्थिति को कैसे सीमित कर सकते हैं और अपनी कंपनी के पैसे कैसे बचा सकते हैं? इस लेख में, हम उन कदमों पर एक नज़र डालने जा रहे हैं जिन्हें आप कर्मचारी अनुपस्थिति से निपटने और उसे कम करने के लिए उठा सकते हैं ताकि आपकी कंपनी के पैसे बच सकें और यह सुनिश्चित हो सके कि आप एक कुशल व्यवसाय चला रहे हैं। अभी और जानने के लिए नीचे एक नज़र डालें। स्रोत: विशेषज्ञ बाजार 1. उपस्थिति नीति लागू करें ✅ उपस्थिति नीति लागू करना कर्मचारी उपस्थिति के संबंध में नियम निर्धारित करने का पहला कदम है। जब प्रबंधन और शिफ्ट वितरण की बात आती है तो यह उपस्थिति, समय की पाबंदी और निष्पक्षता में सुधार कर सकता है। आपकी उपस्थिति नीति में समय की मांग करने, अनुपस्थिति की रिपोर्ट करने और देरी से निपटने की प्रक्रियाएँ शामिल होनी चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि प्रबंधक और कर्मचारी सभी जानते हैं कि मानक क्या हैं। आपको अनुपस्थिति के लिए स्वीकार्य कारण भी निर्दिष्ट करने होंगे, उदाहरण के लिए, पारिवारिक आपातकाल या बीमारी, ताकि कर्मचारियों को पता चले कि वे कहाँ खड़े हैं। आप उपस्थिति की निगरानी और ट्रैक करने की एक विधि को लागू करने पर भी विचार कर सकते हैं, जैसे हमारे ऐप का उपयोग करना, जो उपस्थिति को ट्रैक करना और रिपोर्ट करना सरल बनाता है। 2. उपस्थिति नीति को साझा करना और चर्चा करना जारी रखें 🗣️ जब आप कार्यस्थल में अनुपस्थिति से निपटने के लिए पहली बार अपने सिस्टम को लागू करते हैं, तो आप पा सकते हैं कि कुछ टीम के सदस्य या प्रबंधक उपस्थिति को ट्रैक करने और निगरानी करने की ऐसी औपचारिक विधि पर आपत्ति जताते हैं। इसलिए, यह महत्वपूर्ण है कि आप अनुपस्थिति के प्रबंधन के लिए सिस्टम के उपयोग में लोगों पर चर्चा, साझा करना और उन्हें प्रशिक्षित करना जारी रखें। यह महत्वपूर्ण है कि वे समझें कि अनुपस्थिति दर व्यवसाय और अन्य कर्मचारियों को कैसे प्रभावित करती है और उन्हें पता है कि अनुपस्थिति का एक स्वीकार्य कारण क्या है और क्या नहीं है। 3. अनुपस्थिति की निगरानी करें अनुपस्थित कर्मचारियों की निगरानी, साथ ही आपकी कंपनी के भीतर समग्र अनुपस्थिति दर, आपको कई उपयोगी जानकारियां दे सकती है, जिसमें शामिल हैं पैटर्न की प्रारंभिक पहचान, जैसे लगातार सोमवार की छुट्टी या छुट्टियों के बाद बीमारी की छुट्टी जब आवश्यक हो तो हस्तक्षेप और समर्थन को बढ़ावा देना उन कर्मचारियों के बीच जवाबदेही को बढ़ावा देना जो जानते हैं कि उनकी निगरानी की जाएगी अनुपस्थिति के मूल कारणों की पहचान करने के लिए, जैसे कर्मचारी जो शिफ्ट में प्रबंधक के आधार पर बीमार होने का आह्वान करते हैं या जो सुबह की शिफ्ट को नापसंद करते हैं निवारक उपायों को लागू करने के लिए, जैसे कल्याण पहल, चाइल्डकैअर सहायता, और अधिक कार्यबल नियोजन में सुधार करने के लिए, अर्थात शिफ्ट शेड्यूलिंग 4. अनुपस्थिति के मामलों को संबोधित करें जैसे ही वे होते हैं 👀 जब अनुपस्थिति के उदाहरण होते हैं, तो कर्मचारियों को अपने कारण बताने के लिए प्रोत्साहित करना महत्वपूर्ण है, चाहे कोई व्यक्तिगत मुद्दा हो या स्वास्थ्य समस्या; आपको यह जानना होगा कि वे काम से क्यों दूर हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि यदि स्वास्थ्य समस्या गंभीर है, तो आपको दीर्घकालिक कवरेज की योजना बनाने की आवश्यकता हो सकती है वृद्धि को रोकना: यदि आप अनुपस्थिति को अनदेखा करते हैं, तो यह व्यवहार को सामान्य बना सकता है। यदि आप इसे जल्द से जल्द संबोधित करते हैं, तो आप एक स्पष्ट संदेश भेजेंगे कि यह स्वीकार्य नहीं है, और आप कर्मचारियों को अनुपस्थिति को गंभीरता से लेने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं। अंतर्निहित मुद्दों की पहचान करना: जैसे ही वे होते हैं, घटनाओं को संबोधित करके, आपके पास अंतर्निहित मुद्दे को जल्दी से संबोधित करने के लिए कदम उठाने का अवसर होता है ताकि यह एक सतत मुद्दा न बन जाए। टीम का मनोबल बनाए रखना: अनुपस्थिति से अन्य कर्मचारियों के लिए कार्यभार बढ़ जाता है, जिससे मनोबल भी कम हो सकता है। यदि आपने अनुपस्थिति को संबोधित किया है और इस बारे में जानकारी प्राप्त की है कि यह कितने समय तक चलने वाला है, तो आप यह सुनिश्चित करने के लिए कर्मचारियों के साथ मिलकर काम कर सकते हैं कि काम निष्पक्ष रूप से वितरित किया जाए। नीतियों के दुरुपयोग को रोकना: यदि कर्मचारी देखते हैं कि आप अनिर्धारित अनुपस्थिति को संबोधित नहीं करते हैं, तो वे इन नीतियों का दुरुपयोग करने का अवसर भी ले सकते हैं। नेतृत्व का प्रदर्शन: अनुपस्थिति पर त्वरित कार्रवाई आपके कर्मचारियों को आपके नेतृत्व का प्रदर्शन कर सकती है। 5. अनुपस्थिति के कारण को समझने का प्रयास करें स्रोत: Gitnux एक बार जब आपके पास डेटा हो जाता है, तो आप अपने कर्मचारियों में अनुपस्थिति के सामान्य कारणों को देखना शुरू कर सकते हैं। आप यह पता लगा सकते हैं कि क्या कर्मचारी कुछ काम के घंटे पूरे करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, यानी, वे बच्चे को छोड़ने के समय के कारण अधिक सुबह की शिफ्ट से चूक सकते हैं, और आप यह भी पा सकते हैं कि कुछ कर्मचारियों के पास बार-बार व्यक्तिगत मुद्दे हैं। इस जानकारी के साथ, आप उन मुद्दों को समझने का प्रयास कर सकते हैं जिनका सामना व्यक्तिगत कर्मचारी करते हैं। आप पा सकते हैं कि आप चाइल्डकैअर सेवाओं को लागू कर सकते हैं या परिवारों वाले कर्मचारियों को चाइल्डकैअर जिम्मेदारियों के आसपास काम पर जाने की अनुमति देने के लिए लचीले घंटे की पेशकश कर सकते हैं। ऐसे मामलों में जहां कर्मचारियों का मानसिक स्वास्थ्य उनकी उपस्थिति को प्रभावित कर रहा है, आप उन सेवाओं को लागू करने पर विचार कर सकते हैं जो कर्मचारियों को उनके मानसिक स्वास्थ्य में मदद करती हैं। यह एक ऐप या वेलनेस सेवा हो सकती है जिसका उपयोग कर्मचारी तनाव कम करने के लिए कर सकते हैं। 6. अच्छी उपस्थिति के स्तर के लिए कर्मचारियों को पुरस्कृत करें कार्य-जीवन संतुलन को प्रोत्साहित करना हमेशा आपके कर्मचारियों को लाभान्वित करने वाला होता है, यह उन कर्मचारियों को पुरस्कृत करने में भी मददगार हो सकता है जिनकी उपस्थिति दर अच्छी है। यह व्यापक मान्यता पुरस्कारों का हिस्सा हो सकता है जहां कर्मचारियों को अच्छे काम, अच्छी उपस्थिति और अच्छी समय की पाबंदी से लाभान्वित होने का मौका मिलता है। अच्छी उपस्थिति को पुरस्कृत करने के लाभों में शामिल हो सकते हैं: अन्य कर्मचारियों को अपनी उपस्थिति दर बढ़ाने के लिए प्रेरित करना काम के दौरान बेहतर जुड़ाव, यह जानना कि कर्मचारी कड़ी मेहनत को पहचानते हैं कर्मचारियों के बीच मनोबल बढ़ाना टीम की गतिशीलता को बढ़ाना और एक-दूसरे के प्रति समर्पण दिखाना कुल मिलाकर अनुपस्थिति को कम करना 7. प्रेरणा की संस्कृति बनाएं अंत में, एक सकारात्मक कार्यस्थल संस्कृति का निर्माण यह सुनिश्चित करने पर बहुत बड़ा प्रभाव डाल सकता है कि कर्मचारी वास्तव में काम पर आना चाहते हैं। तो, आप कार्यस्थल में एक संस्कृति बनाने के बारे में कैसे सोचते हैं जहां कर्मचारी आपके लिए कड़ी मेहनत करना चाहते हैं? स्पष्ट लक्ष्य और अपेक्षाएं निर्धारित करें: स्पष्ट संचार सभी सकारात्मक कार्यस्थलों के केंद्र में है।

अपने कर्मचारियों का प्यार और सम्मान जीतें

अपने कर्मचारियों का प्यार और सम्मान कैसे जीतें

एक नेता के रूप में, अपने कर्मचारियों का सम्मान प्राप्त करना, उनसे वह पाने की कुंजी है जो आपको चाहिए। अपने कर्मचारियों से सम्मान मनोबल, जुड़ाव और उत्पादकता में सुधार कर सकता है - ये सभी आपके व्यवसाय को लाभ पहुँचाएँगे। तो, आप कैसे सुनिश्चित करें कि आपके कर्मचारी आपके प्रति सम्मान रखते हैं और वास्तव में आपके लिए काम करना चाहते हैं? यह लेख कुछ ऐसे तरीकों को कवर करेगा जिनसे आप सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपके कर्मचारी आपका सम्मान करें। अभी और जानने के लिए नीचे एक नज़र डालें। 1. सक्रिय रहें, प्रतिक्रियाशील नहीं 🏃 एक नेता के रूप में सक्रियता का अर्थ है ज़रूरत से पहले कार्रवाई करना। इसका मतलब हो सकता है कि ऐसी रणनीतियाँ या प्रक्रियाएँ लागू करना जो कर्मचारियों को लाभ पहुँचाती हैं, जैसे लचीले काम के घंटे, चाइल्डकैअर सहायता, या मानसिक स्वास्थ्य सेवाएँ। इसका मतलब संचालन को सुव्यवस्थित करना भी हो सकता है ताकि कर्मचारी यथासंभव कुशलता से काम कर सकें। एक नेता के रूप में सक्रिय होने के तरीकों में शामिल हैं: अपनी टीम के लिए लक्ष्य निर्धारित करें और अपेक्षाओं को स्पष्ट रूप से बताएं। चुनौतियों का अनुमान लगाएं, इससे पहले कि वे उत्पन्न हों और आकस्मिकताओं का निर्माण करें। कर्मचारियों और खुद के बीच खुले संचार को प्रोत्साहित करें। अपनी टीम को अपने समय और परियोजनाओं के संबंध में अपने निर्णय लेने के लिए सशक्त बनाएं जहाँ संभव हो लचीला रहें। यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे काम कर रहे हैं, परिवर्तनों का मूल्यांकन करें और उन पर चिंतन करें। सक्रियता का अर्थ है अपने और अपने कर्मचारियों के लिए पहल करना। यह अच्छे नेतृत्व को प्रदर्शित करता है और श्रमिकों को दिखा सकता है कि आप ऐसे कार्य कर रहे हैं जो उन्हें बिना बताए लाभ पहुंचाते हैं! 2. माइक्रोमैनेज न करें। स्रोत: एक्यूटी ट्रेनिंग माइक्रोमैनेजमेंट को अत्यधिक नियंत्रण, करीबी पर्यवेक्षण और कर्मचारियों के दिन-प्रतिदिन के कार्यों और गतिविधियों में उच्च स्तर की भागीदारी के रूप में परिभाषित किया गया है। यह मनोबल और उत्पादकता को प्रभावित करेगा, कर्मचारियों को शक्तिहीन और हतोत्साहित महसूस होगा, और यहां तक कि आपके लिए काम का बोझ भी बढ़ सकता है क्योंकि आप अक्सर ऐसे काम में हस्तक्षेप करते हैं जिसे दूसरों को सौंपा जाना चाहिए था। यदि आपके पास माइक्रोमैनेजमेंट करने की प्रवृत्ति है, तो यह एक कदम पीछे हटने का समय है। आपको भरोसा करने की आवश्यकता है कि आपके कर्मचारी अपना काम कर सकते हैं और केवल तभी कदम उठा सकते हैं जब पूरी तरह से आवश्यक हो। कर्मचारियों को पहले चुनौतियों को दूर करने के तरीकों की तलाश करने दें और जब उन्हें इसकी आवश्यकता हो, तो अंतर्दृष्टि प्रदान करें। 3. अपनी अपेक्षाओं को पारदर्शी बनाएं एक संलग्न और प्रेरित कार्यबल के लिए स्पष्ट संचार आवश्यक है। सीधे शब्दों में कहें तो, यदि आपके कर्मचारी यह नहीं जानते हैं कि आप उनसे क्या चाहते हैं, तो वे इसे प्रदान करने में सक्षम नहीं होंगे। लक्ष्य और अपेक्षाएं निर्धारित करते समय, सुनिश्चित करें कि सभी कर्मचारी इस बात से अवगत हैं कि आप क्या अपेक्षा करते हैं और कौन से लक्ष्य पूरे होने चाहिए। उनकी बातें सुनें और जब भी संभव हो बदलावों को लागू करें। आपको यह दिखाना चाहिए कि आप कर्मचारियों के योगदान को महत्व देते हैं और प्रतिक्रिया देते समय सम्मानजनक रहें। कर्मचारियों के साथ भी हमेशा खुलकर और ईमानदारी से संवाद करें, और सुनिश्चित करें कि जब कंपनी चुनौतीपूर्ण समय से गुजर रही हो, तब भी आप कर्मचारियों का इतना सम्मान करते हैं कि उन्हें अपडेट रखते हैं। जब भी संभव हो लचीले कामकाजी घंटे की पेशकश करके लोगों के समय का सम्मान करें और उन्हें अपनी परियोजनाओं में पहल करने के लिए सशक्त बनाएं। उन्हें अपना समय स्वयं प्रबंधित करने दें लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए समर्थन और संसाधन प्रदान करें कि वे अभी भी लक्ष्य पूरा करते हैं। प्रत्येक कर्मचारी की व्यक्तिगतता को पहचानें और उनकी ताकत और कमजोरियों को समझें। उन्हें कमजोर क्षेत्रों को विकसित करने और अपने मजबूत क्षेत्रों में पहल करने का अवसर दें। जब संघर्ष उत्पन्न होता है, तो सुनिश्चित करें कि आप उन्हें सम्मान और विनम्रता से संभालते हैं आप सामाजिक कार्यक्रमों की योजना बना सकते हैं जहाँ कर्मचारी आराम कर सकते हैं और अधिक अनौपचारिक सेटिंग में सामाजिककरण कर सकते हैं या प्रत्येक कर्मचारी को व्यक्तिगत रूप से जानने के लिए 1-2-1 में समय ले सकते हैं। यदि आप, उनके नेता के रूप में, उन्हें एक व्यक्ति के रूप में जानते हैं न कि केवल एक व्यापक मशीन में एक दांत, तो आपके कर्मचारियों को काम में प्रेरित और खुश महसूस करने की अधिक संभावना है। यह आपको उनके भविष्य की योजनाओं और उन क्षेत्रों के लिए अवसरों को तैयार करने का मौका भी देगा, जिनमें वे सुधार करना चाहते हैं। 6. विकास के अवसर प्रदान करें 💪 स्रोत: बेटरबाय्स अपने कर्मचारियों के बीच विकास के अवसर प्रदान करने से उन्हें अधिक जुड़ाव, अधिक प्रेरित महसूस करने और आपके प्रति अधिक सम्मान रखने में मदद मिलेगी। इसके अलावा, सक्रिय रूप से कौशल बढ़ाने वाले कर्मचारियों का मतलब है कि आपका कार्यबल नई प्रक्रियाओं, नए विचार नेतृत्व और सामान्य रूप से प्रशिक्षण के मामले में आगे रहेगा। यह आपके व्यवसाय को उद्योग में आगे रख सकता है और इसका मतलब है कि जब लोगों को बढ़ावा देने का समय आता है इससे उन्हें पता चलता है कि आप उनके करियर में सक्रिय रूप से निवेश कर रहे हैं और उन्हें आपके साथ विभिन्न रोजगार स्तरों पर काम करने का मौका देता है। इससे सम्मान और वफादारी भी बढ़ेगी। निष्कर्ष कर्मचारियों का आपसे प्यार और सम्मान करना पूरी कंपनी के लिए फायदेमंद होगा। कर्मचारी काम पर आना चाहेंगे, वहां जाने पर प्रेरित होंगे और उनके छोड़ने की संभावना कम होगी। कर्मचारियों को पहल करने, अपने करियर में आगे बढ़ने और जहां संभव हो वहां खुली प्रतिक्रिया देने का अवसर देने से कर्मचारी सशक्त हो सकते हैं और आपको उनका सम्मान जीतने में मदद मिल सकती है। कर्मचारी जुड़ाव के बारे में अधिक सहायता के लिए, आज ही अपने व्यवसाय का समर्थन करने के लिए हमारे समाधान और ऐप देखें। 1. प्रतिक्रियाशील न हों, बल्कि सक्रिय रहें 2. माइक्रोमैनेज न करें 3. अपनी अपेक्षाओं को पारदर्शी बनाएं

खुशी कैसे मुनाफे को बढ़ाती है और खुशी के लिए मुनाफे पर निर्भर रहना क्यों खतरनाक है

खुशी कैसे मुनाफे को बढ़ाती है और खुशी के लिए मुनाफे पर निर्भर रहने के खतरे

ऑक्सफ़ोर्ड विश्वविद्यालय के 2019 के एक अध्ययन में पाया गया है कि खुश कर्मचारी अधिक उत्पादक होते हैं, वास्तव में 13% अधिक उत्पादक होते हैं। अधिक उत्पादक कार्यबल अधिक व्यस्त होते हैं, बेहतर ग्राहक संतुष्टि रखते हैं, और अधिक लाभदायक होते हैं। जबकि यह ज्ञान वहाँ है और शोध क्षेत्रों में कई लोगों द्वारा अच्छी तरह से जाना जाता है, अक्सर कंपनियों के मालिक और प्रबंधक भूल जाते हैं कि खुश कर्मचारी व्यवसाय के लिए अच्छे हैं। इसके बजाय, वे न केवल श्रमिकों के बीच खुशी के लिए बल्कि मनोबल बढ़ाने के तरीके के रूप में मुनाफे और उनकी अंतिम पंक्ति पर भरोसा करते हैं। हम तेजी से देख रहे हैं कि मुनाफा हर जगह कंपनियों का नंबर एक लक्ष्य बन गया है, और जबकि मुनाफा स्पष्ट रूप से महत्वपूर्ण है, केवल उन पर ध्यान केंद्रित करना वास्तव में हानिकारक हो सकता है। इस लेख में, हम कर्मचारी की खुशी, कंपनी की संस्कृति और प्रदर्शन पर इसके प्रभाव और कर्मचारी की खुशी के लिए मुनाफे पर निर्भर रहना कैसे काम नहीं करता है, इस पर गौर करने जा रहे हैं। इसका मतलब यह है कि न केवल खुश कर्मचारी अधिक उच्च गुणवत्ता वाला काम करेंगे, बल्कि उनके काम से अनुपस्थित रहने और नौकरी छोड़ने की संभावना भी कम होगी। अध्ययन बार-बार दिखाते हैं कि खुश कर्मचारी प्रतिबद्ध कर्मचारी होते हैं और प्रतिबद्ध कर्मचारियों के अधिक होने की संभावना है: अधिक रचनात्मक और अभिनव बनें बेहतर ग्राहक सेवा प्रदान करें सकारात्मक कंपनी संस्कृति में योगदान दें बदलाव को अधिक आसानी से अपनाएं और कुल मिलाकर बेहतर प्रदर्शन करें यदि आपके कर्मचारी बेहतर प्रदर्शन कर रहे हैं, तो कुल मिलाकर कंपनी बेहतर प्रदर्शन करेगी। खुशी लाभ उत्पन्न करती है और समस्याएँ हल करती है - खुशी पैदा करने के लिए मुनाफे पर निर्भर रहना समस्याएँ पैदा करता है इसलिए, यदि खुशी आपके लाभ मार्जिन में सुधार कर सकती है, जैसा कि खुशी अनुसंधान बताता है, तो अच्छे मानसिक स्वास्थ्य और कार्य-जीवन संतुलन जैसी अन्य चीजों के अलावा खुशी के लिए मुनाफे पर निर्भर रहने के क्या खतरे हैं उनकी भलाई को महत्वपूर्ण न मानकर आप यह सुझाव दे रहे हैं कि वे केवल लाभ कमाने के लिए वहां हैं। इस प्रथा की असंधारणीयता: यदि आपका एकमात्र ध्यान लाभ वृद्धि पर है, तो आप अपने कर्मचारियों से अत्यधिक काम करवा रहे हैं, कोनों में कटौती कर रहे हैं, बेची गई वस्तुओं की गुणवत्ता से समझौता कर रहे हैं और यहां तक कि नैतिक और कानूनी मानकों की भी उपेक्षा कर रहे हैं। इस तरह के काम का कंपनी की दीर्घकालिक सफलता पर प्रभाव पड़ सकता है। कर्मचारियों की खराब संलग्नता: जो कर्मचारी यह समझते हैं कि कंपनी का एकमात्र लक्ष्य वित्तीय परिणामों पर केंद्रित है, उनके संलग्न होने की संभावना बहुत कम है। यदि कर्मचारियों को कंपनी के मूल्यों या लक्ष्यों से जुड़ाव की भावना महसूस नहीं होती है, तो उनमें रचनात्मकता, प्रेरणा और कंपनी के लक्ष्यों को पूरा करने के लिए किसी भी प्रतिबद्धता की कमी होगी। टर्नओवर दरों में वृद्धि: यदि कर्मचारियों को काम पर खुशी का कोई एहसास नहीं है, तो इसके अलावा, उच्च टर्नओवर दर के कारण कर्मचारियों को छोड़ना मुश्किल हो सकता है क्योंकि अफ़वाह फैल जाती है कि आपका कर्मचारी खुश नहीं है। मौजूदा कर्मचारियों के बीच खुशी का स्तर इस बात पर असर डाल सकता है कि लोग वास्तव में आपके लिए काम करना चाहते हैं या नहीं। ग्राहक संबंध और संतुष्टि: किसी भी चीज़ से ज़्यादा मुनाफ़े को प्राथमिकता देने से आपके ग्राहक संतुष्टि स्तरों पर ज़्यादा असर पड़ेगा। खराब ग्राहक अनुभव से वफ़ादारी में कमी आ सकती है और आपकी ब्रांड छवि भी खराब हो सकती है। नवाचार के लिए सीमित गुंजाइश: मुनाफ़े पर केंद्रित कंपनियों में काम करने वाले कर्मचारी नए विचारों पर जोखिम लेने की संभावना नहीं रखते हैं, क्योंकि उन्हें मुनाफ़े से कम नतीजे मिलेंगे। जबकि आप अच्छा मुनाफ़ा कमा सकते हैं, नवाचार की कमी का मतलब यह हो सकता है कि आप धीरे-धीरे अपने उद्योग में अपनी स्थिति खो देंगे। नवाचार को बढ़ावा देने वाले प्रतिस्पर्धी आपके बाज़ार हिस्से पर कब्ज़ा कर लेंगे और जल्दी ही आपकी नेतृत्व स्थिति पर कब्ज़ा कर लेंगे। कर्मचारी की खुशी से ज़्यादा मुनाफ़े को प्राथमिकता देने के कई नकारात्मक परिणाम होते हैं, और जैसा कि हमने देखा है, जीवन में अच्छी संतुष्टि वाले खुश लोग नई चीज़ें आज़माना चाहते हैं, लक्ष्य हासिल करने के लिए प्रेरित होते हैं और अपनी कंपनी के लिए हर संभव प्रयास करते हैं। बेहतर मुनाफे के लिए कर्मचारी खुशी बनाए रखने में प्रबंधकों के लिए एक चेकलिस्ट ✅ इसलिए, यदि आपने तय किया है कि यह आपके शुद्ध लाभ या सकल लाभ लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करना बंद करने और अपने कर्मचारियों की अधिक खुशी पर ध्यान केंद्रित करने का समय है, तो आपको कहां से शुरू करना चाहिए? एक अच्छा कार्य-जीवन संतुलन को प्रोत्साहित करें ⚖️ स्रोत: लोरमैन कार्यबल में प्रवेश करने वाले या वर्तमान में कई श्रमिकों के लिए, जीवन और काम के बीच एक ठोस संतुलन होना अत्यंत महत्वपूर्ण है। एक प्रबंधक के रूप में, आपको यह सुनिश्चित करके कार्य-जीवन संतुलन को प्रोत्साहित करना चाहिए कि कर्मचारी समय पर निकलें और हाइब्रिड वर्किंग या 4-दिवसीय कार्य सप्ताह जैसी चीजों पर विचार करें। प्रबंधक उदाहरण के तौर पर नेतृत्व करने के लिए अपने जीवन में बेहतर कार्य-जीवन संतुलन को भी लागू कर सकते हैं। यदि कर्मचारी आपको हमेशा शाम को काम पर देखते हैं, तो वे भी देर तक रुकने के लिए बाध्य महसूस कर सकते हैं। एक उदाहरण स्थापित करें और पहले अपने जीवन में संतुलन को बढ़ावा दें। कर्मचारी विकास और प्रशिक्षण में निवेश करें उन्हें यह अवसर देकर, आप अनिवार्य रूप से उन्हें बता रहे हैं कि आप न केवल उनके द्वारा आपके लिए किए गए काम की परवाह करते हैं, बल्कि भविष्य में उनके करियर की भी परवाह करते हैं। अपने कर्मचारियों को कहाँ विकसित करना चाहते हैं, इसका अंदाजा लगाने के लिए प्रदर्शन समीक्षा या 1-2-1 का उपयोग करें। आप अपने कर्मचारियों के बीच विकास को बढ़ावा देने के लिए एक साथ विचार-विमर्श कर सकते हैं। अच्छे काम को पहचानें 🏆 स्रोत: रिटेल बुलेटिन मान्यता आपके कर्मचारियों को उद्देश्य देने और उनकी खुशी को बढ़ाने की कुंजी है। इस बारे में सोचें कि जब कोई सार्वजनिक रूप से आपको बताता है कि आपने अच्छा काम किया है तो आपको कैसा लगता है। यह अच्छा लगता है, है ना? यदि आप अपने कर्मचारियों को दिखाना चाहते हैं कि आप उन्हें सिर्फ़ दाँते नहीं समझते हैं

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